Recepcionista Ambulatorial

Principais responsabilidades Recepcionar e acolher pacientes e familiares, prestando orientações sobre consultas, exames e procedimentos. Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes no sistema. Conferir documentos, autorizações e informações necessárias para o atendimento. Efetuar agendamentos, confirmações, cancelamentos e remarcações de consultas, conforme os procedimentos internos. Organizar e acompanhar o fluxo de atendimento, direcionando os pacientes aos setores responsáveis. Realizar o registro de entrada e saída dos pacientes nos sistemas utilizados pela instituição. Orientar pacientes e familiares sobre horários, preparos e etapas do atendimento, conforme as orientações da equipe assistencial. Apoiar as rotinas administrativas da recepção, mantendo documentos e registros organizados. Garantir o sigilo das informações dos pacientes e o cumprimento das normas e procedimentos internos. Contribuir para um ambiente acolhedor, organizado e comprometido com a qualidade e a segurança do atendimento. Requisitos Ensino médio completo. Conhecimentos básicos de informática e pacote Office. Desejável experiência anterior com atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde. Boa comunicação verbal e escrita. Competências comportamentais Empatia e acolhimento. Comunicação clara e cordialidade. Organização e atenção aos detalhes. Agilidade e proatividade. Trabalho em equipe. Ética, responsabilidade e discrição profissional.