Vaga: Recepcionista – Clínica de Diagnóstico por Imagem

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Recepcionista para atuar em uma clínica de diagnóstico por imagem anexa a um hospital, oferecendo atendimento humanizado, ágil e eficiente aos pacientes, além de suporte às rotinas administrativas da recepção.

Principais responsabilidades:

• Realizar o atendimento presencial e telefónico aos pacientes, prestando informações e orientações;
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• Efetuar o cadastro e a atualização dos dados dos pacientes no sistema;
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• Organizar e distribuir senhas, controlando o fluxo de atendimento;
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• Conferir documentos pessoais, pedidos médicos e guias de exames;
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• Solicitar, consultar e acompanhar autorizações de exames junto aos convênios médicos;
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• Realizar agendamentos, confirmações e orientações sobre exames e preparos, conforme os protocolos da clínica;
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• Efetuar a entrega de exames e laudos, seguindo os procedimentos de identificação e confidencialidade;
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• Organizar documentos e manter a recepção em ordem;
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• Prestar suporte administrativo à equipa e contribuir para o bom funcionamento dos processos de atendimento.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
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• Experiência com atendimento ao público e rotinas de recepção;
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• Conhecimentos básicos de informática e sistemas de atendimento;
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• Boa comunicação verbal e escrita;
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• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipa;
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• Empatia, cordialidade e compromisso com a qualidade do atendimento.
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Diferenciais:

• Experiência anterior em clínicas, hospitais ou centros de diagnóstico por imagem;
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• Conhecimento em autorização de exames e atendimento a convênios médicos;
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• Familiaridade com sistemas de agendamento e cadastro de pacientes.

Perfil desejado

• Procuramos um profissional proativo, organizado, responsável e acolhedor, com capacidade para lidar com diferentes perfis de pacientes e manter a qualidade do atendimento mesmo em momentos de maior movimento.