Recepcionista

Responsabilidades e atribuições:

O profissional atuará na recepção do hotel, sendo o primeiro ponto de contato dos hóspedes. As principais atividades incluem: receber e fazer o check-in e check-out dos clientes de forma cordial e eficiente, garantindo uma experiência positiva desde a chegada até a saída. O recepcionista deverá atender telefonemas, respondendo a solicitações de reservas, informações sobre serviços e eventos, assim como tirar dúvidas dos hóspedes sobre a estrutura do hotel e a região. Além disso, é importante realizar o acompanhamento de reservas, tanto de hóspedes individuais quanto em grupo, verificando a disponibilidade de quartos e registrando alterações quando necessário. O profissional também será responsável pelo recebimento de pagamentos e pela emissão de notas fiscais, assegurando que todas as transações sejam registradas corretamente no sistema. O recepcionista deve manter a recepção e áreas adjacentes limpas e organizadas, contribuindo para um ambiente agradável. Outra atividade importante é fornecer informações sobre atrações turísticas, restaurantes e atividades locais, ajudando os hóspedes a aproveitarem ao máximo sua estadia. Serão requeridas habilidades em atendimento ao cliente, comunicação clara e eficiência em multitarefas. O profissional deverá lidar com situações adversas e resolver problemas com rapidez e empatia, sempre priorizando a satisfação dos hóspedes. O horário de trabalho pode variar, incluindo turnos noturnos e finais de semana.

Requisitos e qualificações:

Facilidade de trabalhar com público e atendimento. Oferecemos treinamento para quem não possui experiência.

Benefícios:

Vale Refeição R$ 750,00, vale transporte ou cartão combustível, plano odontológico