Pessoa Coordenadora de Terapias Assistenciais

Ei, já pensou em fazer parte de uma das MELHORES empresas para se trabalhar no Ceará? Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, queremos você no nosso time! 😊Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde! Obs: Não esquece de preencher seu cadastro do modo mais completo possível para aumentar suas chances de ter o currículo selecionado para o processo.A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.Responsabilidades e atribuiçõesMissão do Cargo:


Coordenar os serviços de Terapias
Assistenciais, contemplando terapias ambulatoriais, atendimento
multidisciplinar, reabilitação pulmonar e follow-up, assegurando assistência
segura, integrada, ágil e centrada no paciente. Gerir pessoas, processos,
indicadores, capacidade operacional, acesso e experiência do cliente,
garantindo o cumprimento das diretrizes institucionais, regulatórias e dos
requisitos de certificação. Subsidiar a gestão com análises e informações
estratégicas, contribuindo para a sustentabilidade e os resultados da
Cooperativa.





Atribuições:








− Coordenar
os serviços de Terapias Assistenciais, garantindo qualidade, segurança,
continuidade do cuidado, eficiência operacional e uma experiência positiva para
os pacientes e familiares.

− Planejar,
organizar e acompanhar as operações das terapias ambulatoriais, do atendimento
multidisciplinar, da reabilitação pulmonar e do follow-up, promovendo a
integração entre as equipes assistenciais, administrativas e áreas de apoio.

− Monitorar
o acesso aos serviços, incluindo agendamento de consultas, avaliações, sessões
e demais atendimentos eletivos, atuando na resolução de dificuldades
apresentadas pelos clientes.

− Analisar
o tempo de espera para marcação, a capacidade instalada, a disponibilidade de agendas,
a ocupação, a produtividade e o absenteísmo, propondo ações para otimizar os
recursos e ampliar o acesso.

− Acompanhar
os fluxos assistenciais e administrativos, identificando riscos, gargalos e
oportunidades de melhoria nos processos.

− Gerenciar
os indicadores operacionais, assistenciais, financeiros, de qualidade,
segurança e experiência do cliente, assegurando a análise dos resultados e a
execução dos planos de ação necessários.

− Acompanhar
os requisitos relacionados às certificações de qualidade, garantindo a
atualização de documentos, protocolos, evidências e controles, bem como o
tratamento de não conformidades e oportunidades de melhoria.

− Preparar
as equipes e os serviços para auditorias internas, externas e visitas de
certificação, acompanhando os planos de ação e os prazos estabelecidos.

− Garantir
que as atividades sejam executadas de acordo com as políticas institucionais,
boas práticas assistenciais, protocolos de segurança do paciente e demais
requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

− Responder
às demandas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) relacionadas aos
serviços sob sua responsabilidade, articulando as áreas envolvidas e
assegurando o cumprimento dos prazos regulatórios.

− Participar
da elaboração, análise e validação do orçamento anual da área, acompanhando
custos, despesas, investimentos e oportunidades de maior eficiência e
sustentabilidade operacional.

− Assessorar
a gestão da Cooperativa por meio da elaboração de análises, relatórios e
informações estratégicas que apoiem a tomada de decisão.

− Participar
do planejamento estratégico da Cooperativa, desdobrando diretrizes
institucionais em metas, projetos e ações para os serviços de Terapias
Assistenciais.

− Coordenar
as atividades da equipe, acompanhando prazos, qualidade, produtividade,
precisão das informações e cumprimento das responsabilidades estabelecidas.

− Gerir a
equipe, acompanhando desempenho, desenvolvimento, capacitação, engajamento e
necessidades relacionadas à gestão de pessoas.

− Oferecer
suporte à equipe quanto aos processos administrativos, assistenciais e
operacionais da área, promovendo alinhamento, autonomia e padronização das
práticas.

− Manter
interface com responsáveis técnicos e equipes multiprofissionais, apoiando a
integração dos processos assistenciais e administrativos, respeitando as
competências técnicas de cada categoria profissional.

− Conferir
e validar documentos e controles internos da área, incluindo justificativas de
ponto, notas fiscais, comunicações internas, registros, relatórios e demais
documentos administrativos.

− Participar
de reuniões, comitês, núcleos gestores e projetos institucionais relacionados à
qualidade, segurança, acesso, experiência do cliente e eficiência operacional.

− Executar
outras atividades correlatas à função, de acordo com as necessidades da
organização, contribuindo para o alcance dos resultados institucionais.











Requisitos e qualificaçõesEscolaridade: Graduação Completa em
Fonoaudiologia, Psicologia, Terapia Ocupacional ou Nutrição, com Pós-graduação
ou MBA Completo em Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas ou Gestão em SaúdeCompetências Técnicas: Gestão de equipe;
gestão orçamentária, normas da Agência Nacional de Saúde (ANS).Competências necessárias: Engajamento Inspirador, Colaboração, Autonomia Proativa, Foco em Resultados, Comunicação, Senso de Dono e Lidera pelo Exemplo.Informações adicionaisIremos oferecer:Saúde Integral do Colaborador (Assistência Médica);Plantão Psicológico;Assistência Odontológica;Wellhub;Auxílio Creche até 6 anos;Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$801,53;Local de Trabalho: Sede Unimed FortalezaJornada: Comercial - 220h Modalidade de Trabalho: PresencialSalário: Será informado na 1° etapa do processo seletivo.E você ainda terá:Incentivos à Educação;Cursos EAD;Oportunidade de Crescimento;Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais;Programa Bem Estar;Programa de Diversidade, Equidade e Inclusão;Liderança Humanizada.