Jornada de trabalho: SEG A QUI DAS 08:00 AS 17:15 E SEX HOME OFFICE DAS 8:00 AS 16:00

Responsabilidades e atribuições:

Realizar atendimento a clientes B2B, como óticas e consultórios médicos, por telefone e pelos canais disponibilizados pela empresa. Atuar com televendas e vendas consultivas, identificando oportunidades na carteira de clientes e acompanhando metas comerciais. Coletar e conferir dados e documentos cadastrais, encaminhando-os para análise das áreas comercial e financeira. Apoiar o registro e a conferência de pedidos, observando preços, descontos e condições comerciais. Prestar suporte no acesso e na utilização do portal B2B. Disponibilizar segunda via de notas fiscais e boletos, esclarecer dúvidas sobre pedidos e informar previsões de entrega. Elaborar cotações e negociar dentro dos limites de aprovação estabelecidos. Orientar os clientes sobre o portfólio de produtos e as ferramentas disponíveis, após treinamento técnico. Trabalhar em conjunto com a equipe comercial, conciliando as demandas de atendimento com as atividades de vendas.

Requisitos e qualificações:

Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Informática: - Excel - Intermediário - Obrigatório Experiências e qualificações: Ensino médio completo. Experiência em administração de vendas e negociação com clientes. Boa comunicação verbal e capacidade de adaptar a abordagem a diferentes públicos. Facilidade para construir relacionamentos e conduzir conversas comerciais. Organização, autonomia e responsabilidade no cumprimento das atividades e metas. Maturidade, bom senso e capacidade de trabalhar de forma colaborativa. Disponibilidade para atuação híbrida em Cidade Monções, São Paulo, com quatro dias presenciais durante o período de treinamento. Disposição para aprender informações técnicas sobre os produtos. Diferenciais - Experiência em televendas, atendimento telefônico ou suporte comercial B2B. - Vivência no setor farmacêutico, óptico ou de cuidados oculares. - Familiaridade com práticas de compliance em setores regulamentados. - Conhecimento intermediário de Excel. - Experiência com gestão de carteira de clientes, vendas consultivas e metas comerciais. - Familiaridade com portais B2B e ferramentas do Microsoft 365.