Dar suporte direto nas atividades administrativas e de gestão; na análise, elaboração e emissão de relatórios; no suporte de diagnóstico de processos e projetos em curso, apresentando propostas de melhoria; na coleta e análise de indicadores de performance; na orientação a equipe; e demais atividades administrativas que tangem ao departamento.

Exigidos:

- Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou afins.

- Conhecimento técnico em Informática (Nível Básico Pacote Office).

- Experiência profissional comprovada com rotinas administrativas (emissão de relatórios e documentos operacionais) e indicadores de desempenho.

Desejáveis:

- Pós-graduação completa em áreas afins.

- Conhecimento das Normas e Resolução da ANS.

- Possuir conhecimento técnico na área da Qualidade.

- Dar suporte à Gestão na supervisão das atividades administrativas e de gestão.

- Elaborar, analisar e organizar os relatórios periódicos, considerando indicadores de performance e informações correlatas.

- Receber, apurar, tratar e solucionar as demandas críticas e cotidianas do departamento.

- Prestar informações aos clientes internos e externos, sempre que necessário.

- Elaborar, encaminhar e receber correspondências internas ou externas.

- Oferecer suporte aos demais setores no levantamento de informações referentes às demandas recebidas pelo departamento, com apoio direto ou indireto aos demais colaboradores que compõem à área.

- Identificar possíveis melhorias em processos internos e externos e submetê-las para análise da gestão.

- Dar suporte as todos os processos internos do departamento, sempre que necessário.

- Receber, protocolar e encaminhar, quando pertinente, aos setores competentes as demandas respectivas, bem como acompanhar os prazos de respostas.

- Dar suporte à equipe e propor soluções sempre que necessário, em conformidade com a gestão.

- Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.

- Participar das reuniões, quando convidado/convocado.

- Contribuir com o Programa de Educação Continuada, realizando levantamento das necessidades de treinamento e atendendo às convocações/convites de treinamento.

- Aplicar treinamento aos colaboradores de acordo com os seus conhecimentos especializados.

- Elaborar planos de ação em prol de melhorias, cumprindo com as atividades e prazos estabelecidos.

- Dar suporte a gestão quanto ao planejamento e controle orçamentário.

- Utilizar os sistemas de gestão padronizados para a cooperativa.

- Analisar e identificar potenciais processos que necessitam ser automatizados, com a finalidade de otimização de processos.

- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.

- Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.

- Atender e executar as práticas voltadas aos princípios de responsabilidade social, ambiental e de governança corporativa

- Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.

- Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.

- Participar de reuniões quando convocado.

- Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.

- Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias etc.

- Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.

- Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.

- Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.