PESSOA ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE SR

Alvoar Lácteos Fortaleza - CE Presencial
Alvoar Lácteos

Alvoar Lácteos

Detalhes da vaga

Cargo
PESSOA ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE SR
Vagas
1
Modelo
Presencial
Publicada
15/09/2026
Candidaturas até
14/11/2026

Localização

Descrição da vaga

Crescer juntos sempre foi nosso jeito!

As pessoas são a força do nosso trabalho. A soma das nossas diferenças, com colaboração, criatividade e aprendizado contínuo, impulsionam voos mais altos. Venha fazer parte do nosso time e nos ajude a transformar o universo lácteo. #VemSerAlvoar

Lácteos

Responsabilidades e atribuições

Garantir o acompanhamento de ponta a ponta dos pedidos: recebimento, roteirização, faturamento, entrega e pós-venda.

Monitorar entregas em tempo real via torre de controle e interagir com transportadoras.

Tratar ocorrências de forma ágil e preventiva, mantendo o cliente informado.

Elaborar relatórios e painéis de performance de atendimento e entrega.

Apoiar projetos e ações de melhoria contínua da área.

Propor ajustes em processos operacionais com foco em ganho de eficiência.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em em em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins

Desejável Pós Graduação/MBA em Logística, administração ou engenharia Industrial

Pacote office, Excel Intermediário, BI, experiência em atendimento ao cliente B2B, logística ou supply

Desejável excel avançado, conhecimento em sistemas ERP, TMS e torre de controle

Disponibilidade de viagens

Competências: Comunicação, Foco no Cliente, Iniciativa, Foco em Resultado, Resiliência, Agilidade e Inovação.

Informações adicionais

Salário compatível com o mercado

Vale refeição ou alimentação

Seguro de vida em grupo

Parcerias com instituições

Plano de saúde UNIMED;Plano Odontológico por adesão

Benefício lácteos

Loja virtual para compra de produtos com desconto;PLR conforme atingimento de metas

Fonte: gupy

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