Como Operador de Suporte de Data Center, você será responsável por prestar suporte operacional direto às nossas atividades de infraestrutura, garantindo o funcionamento contínuo e adequado dos equipamentos, ambientes físicos e sistemas de suporte. Seu foco será essencial na manutenção, organização e monitoramento do Data Center, assegurando rigorosos procedimentos de segurança, alta disponibilidade e controle de chamados.
Realizar o monitoramento, organização e manutenção (preventiva e corretiva) do ambiente de Data Center.
Executar a instalação física de equipamentos, incluindo montagem em racks, cabeamento estruturado e identificação.
Operar sistemas de monitoramento contínuo, controle ambiental e gestão de demandas via ferramentas de ticketing (chamados).
Documentar tecnicamente as rotinas, incidentes, mudanças e atualizações de infraestrutura.
Seguir rigorosamente as diretrizes operacionais e políticas de segurança da informação da empresa.
Ensino superior em andamento ou completo na área de Tecnologia da Informação ou correlatas.
Conhecimento básico em redes de computadores (protocolos TCP/IP, DNS, DHCP) e sistemas operacionais.
Noções de montagem, manutenção e diagnóstico de computadores, servidores e dispositivos de rede.
Hard Skills: Desejável vivência prévia em suporte técnico, infraestrutura de TI ou manutenção de equipamentos de Data Center; familiaridade com operação de sistemas de monitoramento e registro via chamados/tickets; noções de configuração e manutenção de servidores e switches.
Soft Skills: Alta atenção aos detalhes e disciplina para seguir procedimentos padronizados; organização para administrar demandas simultâneas e manter documentações atualizadas; proatividade e agilidade para identificar anomalias antes que causem impactos; comunicação clara e postura colaborativa para repassar informações técnicas ao time; resiliência para gerenciar prioridades sob prazos curtos.
Fonte: solides
