O TIME ALLOHACom o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento. Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes. Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento ativo e/ou receptivo via telefone, Whats
App ou canais digitais, com foco na venda de produtos e serviços
Identificar as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas, conduzindo a negociação até o fechamento da venda
Cumprir metas individuais e coletivas de vendas, seguindo as diretrizes e padrões estabelecidos pela empresa
Registrar corretamente as informações das interações e vendas nos sistemas internos (CRM e demais ferramentas);Garantir a qualidade do atendimento, respeitando scripts, políticas internas, normas de compliance e LGPD;Acompanhar o pós-venda quando necessário, assegurando a satisfação e fidelização do cliente
Manter-se atualizado sobre produtos, campanhas, promoções e procedimentos
Atuar de forma ética, transparente e profissional em todas as interações com clientes.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo
Conhecimento e prática no uso de sistemas de CRM para registro de atendimentos, controle de leads e acompanhamento de vendas (diferencial) ;Habilidade no uso de computadores, navegação em múltiplas telas e digitação ágil;(Diferencial)Conhecimento básico do Pacote Office ou ferramentas equivalentes (especialmente para consultas, registros e controles)(diferencial)Experiência ou facilidade com atendimento em canais digitais, como Whats
App, chat ou e-mail (Diferencial)Informações adicionais
Assistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida Vale Transporte Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD Total Pass Day off no aniversário Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil) Plataforma de Cursos na Intranet Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros. Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária Portal de Parcerias Samsung
Fonte: gupy
