Estamos à procura de um(a) Operador(a) de FWA para coleta de informações de localização geográfica para instalação e manutenção dos serviços, recolhimento de equipamentos em casos de cancelamento, e atualização cadastral com dados fornecidos pelos clientes, como número de telefone e novo endereço. Além disso, o operador esclarece dúvidas sobre débitos e realiza orientações para a reativação de clientes, garantindo um atendimento eficaz e o suporte necessário para a continuidade dos serviços de FWA.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡
Responsabilidades e atribuições
Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet
Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado
Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário
Conduzir veículo da empresa quando necessário
Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança
Executar a configuração inicial e a reconfiguração dos equipamentos FWA, garantindo que estejam devidamente operacionais e alinhados com os padrões técnicos da empresa, além de fornecer suporte técnico básico para a resolução de problemas relacionados à conectividade e desempenho do serviço
Realizar a entrega de boletos aos clientes, quando necessário
Coletar e inserir informações de localização geográfica em sistema de mapeamento interno
Esclarecer dúvidas de clientes, quando necessário
Dirigir-se ao endereço cadastrado a fim de fazer negociações de dívidas, buscando reter o cliente e reativar o serviço
Coletar dados dos clientes, como número de telefone e novo endereço para atualização cadastral;Em caso do cancelamento do serviço, realizar recolhimentos dos equipamentos dos produtos Brisanet, devolver equipamentos ao estoque e solicitar assinatura do cliente no Termo de Recolhimento, quando necessário.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo
Noções de telecomunicações, Wi-Fi, redes ou áreas afins;CNH "AB" Definitiva e Direção Defensiva
Conhecimento geográfico da cidade
Atendimento ao Cliente.
Será considerado um diferencial: Prática com Direção de Moto e Carro
Ferramentas Google (Planilhas, Documentos)Informações adicionais
Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas
Eventos internos que abordam temas diversos
Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional
Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;Alimentação (via Ifood Benefícios);Plano de Saúde Coparticipativo
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Auxílio Creche
Auxílio Dependente PCD;Empréstimo Consignado (após 6 meses);Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e Brisa
Music
Wellhub (Gympass);Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.
Fonte: gupy
