Lidere a operação e garanta a eficiência das atividades de manutenção de rede! 🧠Se você tem perfil de liderança e visão técnica, essa vaga é para você!
Como Supervisor de Manutenção de Rede, você será responsável por liderar as equipes de campo, garantir a execução eficiente das Ordens de Serviço e assegurar o cumprimento dos indicadores operacionais, prazos e níveis de serviço (SLA).
Atuará diretamente na gestão da rotina operacional, no desenvolvimento da equipe e na melhoria contínua dos processos, sendo peça chave para a performance e qualidade da operação de rede, com atuação em ambientes de rede FTTH e backbone.
Buscamos um profissional com experiência em gestão de equipes de manutenção de rede externa e infraestrutura de telecomunicações
Responsabilidades e atribuições
Liderar e desenvolver a equipe de manutenção de rede, garantindo desempenho, disciplina operacional e cumprimento dos indicadores.
Supervisionar a execução das Ordens de Serviço, atuando na priorização, direcionamento e correção de falhas e atrasos na operação.
Gerenciar o backlog de atividades, assegurando cumprimento de prazos e SLAs.
Monitorar e atuar sobre indicadores de desempenho, como SLA, MTTR e volume de backlog.
Atuar na análise de falhas e propor soluções técnicas e melhorias nos processos e rede externa.
Participar da elaboração e implementação de projetos e soluções técnicas.
Interagir com áreas internas para garantir a integração de processos.
Negociar com clientes, parceiros e prestadores de serviço para viabilização das demandas.
Planejar e organizar a logística operacional das equipes e recursos.
Requisitos e qualificações
Ensino superior em Engenharias (Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações, Computação ou Produção), Redes, TI ou áreas correlatas.
Conhecimento em Infraestrutura de Telecomunicações.
Experiência com redes FTTH e backbone.
Conhecimento em leitura e interpretação de projetos de redes ópticas.
Experiência prévia com gestão de equipes operacionais.
Competências comportamentais:Liderança: Capacidade de orientar, desenvolver e engajar a equipe técnica.
Comunicação: Clareza na interação com equipes internas, clientes e parceiros.
Capacidade analítica: Avaliação de demandas operacionais e identificação de melhorias nos processos.
Organização e planejamento: Estruturação eficiente das rotinas, backlog e logística operacional.
Foco em resultados: Compromisso com qualidade, prazos e eficiência das operações de rede.
Informações adicionais
Salário 💰:R$ 3.100,00 + 40% de cargo de confiança.
Horário de trabalho 🕛:Segunda a sexta das 8h às 18h.
Conheça nossos benefícios 🥰:Vale-Refeição ou Vale-Alimentação
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Fonte: gupy
