Estamos em busca de profissionais apaixonados por atendimento, organização e melhoria contínua para atuar como Assistente de Lojas CSC. Esta posição tem papel fundamental no suporte operacional às lojas, garantindo eficiência nos processos, qualidade nas entregas e uma excelente experiência para os clientes internos.

Se você gosta de trabalhar em equipe, tem perfil analítico, foco em resultados e busca desenvolvimento constante, essa pode ser a oportunidade ideal para você!

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte às lojas por meio dos canais de atendimento do CSC.Realizar tratativas e acompanhamento de solicitações operacionais.

Analisar demandas e identificar oportunidades de melhoria nos processos.

Garantir o cumprimento dos procedimentos, políticas e prazos estabelecidos.

Atuar na resolução de problemas, promovendo agilidade e qualidade nas entregas.

Registrar atendimentos e manter controles atualizados.

Apoiar a comunicação entre as áreas corporativas e as lojas.

Contribuir para a melhoria contínua dos indicadores e da experiência das lojas atendidas.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo.

Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.

Boa comunicação verbal e escrita.

Capacidade analítica e organização.

Foco no atendimento e resolução de problemas.

Habilidade para trabalhar com múltiplas demandas e prazos.

Diferenciais

Ensino superior em andamento ou concluído.

Experiência em atendimento a clientes internos ou operações de varejo.

Conhecimento em sistemas de gestão de processos e indicadores.

Vivência em ambientes de Centro de Serviços Compartilhados (CSC).

Informações adicionais

Fique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo.

Para facilitar o seu dia a dia:Vale-Transporte

Vale-Refeição/Alimentação

Cartão de crédito multicompras

Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:Assistência Médica;Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);Wellhub (Gympass);Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.