Líder de Tracking

Sobre a oportunidade Empresa do setor de logística, com atuação em operações de transporte multimodal, busca profissional para liderar e acompanhar a operação de Tracking, garantindo o monitoramento das cargas, a atualização das informações, o cumprimento dos níveis de serviço e a rápida atuação sobre desvios, promovendo integração entre equipe, transportadores, áreas internas e clientes. Principais responsabilidades Liderar, orientar e acompanhar a rotina da equipe de Tracking, garantindo organização, produtividade e cumprimento das demandas operacionais; Monitorar o andamento das operações e garantir a atualização das informações de rastreamento e acompanhamento das entregas; Identificar desvios operacionais, atuar nas tratativas necessárias e apoiar a equipe na tomada de decisão e resolução de ocorrências; Acompanhar indicadores de desempenho e níveis de serviço, incluindo OTIF, SLA e lead time; Garantir comunicação eficiente entre operação, transportadores, áreas internas e clientes, mantendo os envolvidos atualizados sobre ocorrências e status; Apoiar a gestão de prioridades, rotas e status operacionais, assegurando agilidade e assertividade na condução das demandas; Identificar oportunidades e contribuir para melhorias de processos, aumento da eficiência operacional e evolução dos controles de Tracking. Requisitos Ensino Médio completo; Experiência prévia em operações de transporte, logística, Tracking, torre de controle ou monitoramento, com vivência ou perfil para liderança de equipes; Conhecimento em rastreamento de cargas, acompanhamento de entregas e monitoramento de operações de transporte; Excel ou Google Sheets em nível intermediário e utilização de ferramentas de acompanhamento operacional; Noções de análise de indicadores, como OTIF, SLA, lead time e desvios operacionais; Capacidade de leitura e interpretação de rotas, status operacionais e priorização de ocorrências; Boa comunicação, organização e capacidade de atuar em ambiente operacional dinâmico e com múltiplas prioridades. Diferenciais Ensino Superior cursando ou completo em Logística, Administração ou áreas relacionadas; Conhecimento em sistemas de gestão logística/TMS; Experiência com indicadores de transporte e gestão de performance; Vivência em liderança de pequenos times operacionais ou administrativos. Competências comportamentais Senso de dono, liderança, comunicação clara, postura firme, equilíbrio emocional, agilidade, proatividade, organização, senso de prioridade, visão de processo, tomada de decisão e foco na solução de problemas. Local e jornada de tra