LÍDER DE GESTÃO DE SERVIÇOS - JURUBATUBA

ATIVIDADES: Realizar a gestão da equipe, acompanhando desempenho, produtividade e desenvolvimento dos colaboradores; Acompanhar indicadores da operação, identificando desvios e propondo ações de melhoria; Administrar contratos, garantindo o cumprimento de prazos, SLAs, escopo e demais condições acordadas; Acompanhar rotinas e processos administrativos, assegurando qualidade e cumprimento dos procedimentos internos; Atuar como ponto focal junto às áreas internas, fornecedores e/ou clientes para tratativas relacionadas aos contratos; Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais, apoiando a tomada de decisão; Identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos da área. REQUISITOS: Ensino superior concluído Excel intermediário a avançado