Vaga: Líder de Atendimento

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Líder de Atendimento, sendo responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes, acompanhando a equipe e assegurando organização, agilidade e qualidade nos processos da recepção.

Principais Responsabilidades:

• Liderar a equipe de atendimento e recepção;
• Garantir um atendimento humanizado, ágil e de excelência aos pacientes;
• Acompanhar agendas de exames, confirmações e possíveis intercorrências;
• Autorizar encaixes de pacientes quando necessário;
• Resolver pendências e demandas relacionadas ao atendimento;
• Apoiar a equipe em dúvidas e orientações do dia a dia;
• Realizar treinamentos e acompanhamento de novos colaboradores;
• Conferir organização das salas de atendimento, exames, recepção e áreas comuns;
• Solicitar manutenções operacionais quando necessário;
• Gerar relatórios e acompanhar processos através do sistema;
• Atuar na fidelização e satisfação dos clientes.
• Responsabilizar-se pelo controle, conferência, abertura e fechamento de caixa;
• Acompanhar fluxo de pacientes e tempo de espera;
• ⁠Identificar falhas operacionais e propor melhorias.

✨ Requisitos:

• Diferencial estar cursando Administração ou áreas correlatas;

• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

• Perfil organizado, proativo e resolutivo;

• Facilidade para lidar com público.

🚀 ✨ Venha fazer parte desse novo desafio e mostrar todo o seu potencial!