GERENTE DE CLÍNICA | GESTÃO, OPERAÇÃO E COMERCIAL

GERENTE DE CLÍNICA | GESTÃO, OPERAÇÃO E COMERCIAL ?? Local: São Gonçalo – RJ ?? Contratação: PJ ?? Remuneração: R$ 5.000 + R$ 500 de auxílio combustível + variável por metas ?? Remuneração média: aproximadamente R$ 7.200/mês Sobre a oportunidade Estamos buscando uma Gerente de Clínica para atuar na gestão completa de uma clínica dermatológica de alto padrão. Buscamos uma profissional com perfil dinâmico, organizado, comercial e resolutivo, que tenha facilidade para liderar pessoas, acompanhar indicadores, garantir a excelência no atendimento e, principalmente, tenha visão de dona do negócio. Essa é uma posição estratégica e operacional ao mesmo tempo. A profissional será responsável por garantir que a clínica funcione de forma eficiente, organizada e rentável, conectando equipe, atendimento, agenda, vendas, financeiro, estoque, fornecedores e marketing. É importante ter disposição para colocar a mão na massa e resolver o que for necessário para o bom funcionamento da operação. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Gestão de equipe Liderar, orientar e acompanhar a equipe diariamente; Distribuir tarefas, definir prioridades e acompanhar entregas; Organizar escalas, horários, folgas e cobertura de faltas; Acompanhar produtividade, postura e desempenho; Gestão da clínica e da agenda Acompanhar diariamente a agenda da médica e demais profissionais; Organizar consultas, procedimentos, retornos e encaixes; Monitorar confirmações, cancelamentos, faltas e remarcações; Identificar horários ociosos e oportunidades de encaixe; Acompanhar atrasos e tempo de espera; Garantir que salas, equipamentos e equipe estejam preparados para os atendimentos; Realizar a abertura e o fechamento gerencial da clínica; Resolver imprevistos e situações operacionais do dia a dia. Experiência do paciente Supervisionar o atendimento presencial e via WhatsApp; Garantir excelência na jornada do paciente; Acompanhar reclamações, dúvidas e situações delicadas; Garantir que informações, valores, horários e orientações sejam transmitidos corretamente; Acompanhar solicitações administrativas e notas fiscais; Monitorar a satisfação dos pacientes; Estimular avaliações e relacionamento com pacientes; Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Comercial, leads e vendas Acompanhar diariamente os leads recebidos pela clínica; Monitorar o atendimento e follow-up realizado pelo WhatsApp e CRM (Kommo); Acompanhar recall e recuperação de pacientes; Monitorar orçamentos em aberto e oportunidades de conversão; Acompanhar indicadores de conversão de leads, consultas e procedimentos; Trabalhar estratégias para otimização da agenda; Acompanhar metas de vendas, protocolos e faturamento; REQUISITOS Experiência anterior em gestão de clínicas, preferencialmente clínicas médicas, dermatológicas, odontológicas ou de estética; Experiência comprovada com gestão de equipes; Experiência com rotinas comerciais, vendas e acompanhamento de leads; Conhecimento de indicadores e metas; Organização financeira e administrativa; Familiaridade com sistemas de CRM será um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita; Domínio de ferramentas básicas de informática;