Gerente Administrativo | Operação (Clínica Estética)

Atuar na gestão integrada da unidade, unindo operação, pessoas, atendimento, experiência do paciente e resultados comerciais. Buscamos um profissional com perfil gestor, comercial, estratégico e hands-on, capaz de acompanhar de perto a rotina da clínica, liderar a equipe, garantir a excelência no atendimento e atuar diretamente na geração de resultados. Principais responsabilidades Gerenciar a operação administrativa, comercial e operacional da unidade; Liderar, desenvolver e acompanhar a performance da equipe; Garantir excelência no atendimento e na experiência do paciente; Acompanhar diariamente agenda, ocupação, produtividade e faturamento; Monitorar leads, agendamentos, conversão e vendas; Acompanhar o funil comercial desde o primeiro contato até o fechamento; Criar estratégias para aumentar conversão, ticket médio e recorrência; Desenvolver ações para reativação e fidelização de pacientes; Acompanhar metas individuais e coletivas da equipe; Realizar reuniões de acompanhamento de resultados; Treinar e desenvolver a equipe em atendimento e abordagem comercial; Identificar oportunidades de novos negócios e aumento de receita; Acompanhar indicadores comerciais e operacionais; Atuar na gestão de conflitos e solução de problemas; Acompanhar faturamento, custos, despesas e controles administrativos; Gerenciar fornecedores, compras, estoque e infraestrutura; Estruturar e aprimorar processos internos; Trabalhar em conjunto com a direção na definição de estratégias comerciais e operacionais. Indicadores sob sua gestão Meta mensal e atingimento; Conversão de leads em consultas/procedimentos; Taxa de agendamento; Taxa de comparecimento; Conversão de consultas em procedimentos; Ticket médio; Receita por profissional; Ocupação de agenda; Reativação e retenção de pacientes; Produtividade da equipe; Custos operacionais; Satisfação e experiência do paciente. Perfil comercial É fundamental ter forte orientação comercial, não sendo uma posição exclusivamente administrativa. O profissional deverá ter facilidade para: Conduzir e acompanhar negociações; Desenvolver estratégias de conversão; Trabalhar com metas e indicadores; Identificar oportunidades de vendas; Desenvolver a equipe comercial; Acompanhar leads e follow-ups; Trabalhar relacionamento e fidelização; Aumentar ticket médio e recorrência; Transformar oportunidades em resultados. Perfil desejado Experiência em gestão administrativa, operacional e/ou comercial; Experiência em gestão de equipes; Perfil comercial e orientação para resultados; Vivência com metas e indicadores; Boa capacidade de liderança; Comunicação e relacionamento interpessoal; Organização e capacidade analítica; Proatividade e autonomia; Perfil hands-on; Capacidade de tomar decisões e solucionar problemas. Diferenciais Experiência em clínicas médicas, dermatológicas, estética, saúde ou bem-estar; Vivência em clínicas de alto padrão; Experiência com venda de procedimentos e tratamentos de maior valor agregado; Experiência com gestão de leads; Vivência com estratégias de conversão e fidelização.