Gerente Adj Op Loja

A RAMSONS é referência no comércio varejista, com anos de experiência oferecendo produtos e serviços que fazem a diferença na vida dos nossos clientes. Atuamos com paixão, inovação e compromisso com a excelência, investindo constantemente em tecnologia e melhoria de processos para apoiar o crescimento do negócio.

Estamos em busca de um(a) profissional Gerente Adjunto, para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Pessoa Operadora de Atendimento, você será responsável por fornecer suporte e atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e resolução de suas necessidades.

Responsabilidades e atribuições

Atender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente

Escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes e oferecer soluções adequadas

Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos

Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa

Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira proativa e eficaz

Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualidade estabelecidas.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial

Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita

Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes

Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente

Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, Power

Point) será um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios:Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Auxilio Funerária

Vale Alimentação

Vale Transporte

Parceria com Faculdades: Fametro, Anhanguera, Ciesa e Literatus

Convênio com Drogaria

Facilidade de pagamento nas compras dos produtos da empresa

Wellhub

Credenciamento SESC