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Requisitos generales

Experiencia: 3 a 5 años de experiencia en desarrollo, arquitectura y soporte de aplicaciones .NET, con participación comprobada en sistemas críticos y de alta disponibilidad.
Formación académica: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Multimedia, Tecnología en Análisis y Desarrollo de Software o carreras afines. Se valoran certificaciones en Azure DevOps, DevOps, Scrum/Agile.

Competencias blandas

· Pensamiento analítico y resolución de problemas complejos · Comunicación efectiva con stakeholders técnicos y de negocio · Adaptabilidad · Capacidad de mentoría

Condiciones del puesto

Disponibilidad para atención de incidentes críticos fuera de horario (on-call) cuando aplique. Modalidad remota/híbrida según política del proyecto

Resumen del puesto

Ingeniero senior de soporte y arquitectura de aplicaciones, responsable de la resolución de incidentes críticos y de alta complejidad que no pudieron resolverse en N2. Actúa como punto de escalamiento final, lidera el análisis de causa raíz (RCA) en sistemas críticos, define mejoras estructurales y da soporte técnico a los equipos de N1/N2.

Responsabilidades principales

• Actuar como punto de escalamiento final para incidentes críticos no resueltos en N2.

• Liderar el análisis de causa raíz (RCA) en fallos de aplicaciones y sistemas críticos.

• Diseñar e implementar soluciones estructurales, mejoras de arquitectura y optimizaciones de performance.

• Participar en la definición de estándares técnicos, buenas prácticas y procesos de despliegue (CI/CD).

• Brindar soporte técnico y mentoría a los equipos de N1 y N2.

• Gestionar la integración entre sistemas críticos y servicios de terceros.

• Asegurar la disponibilidad, seguridad y escalabilidad de las aplicaciones en producción.

• Elaborar informes técnicos y postmortems ante incidentes de alto impacto.

Stack técnico requerido

• C#, .NET Framework y .NET Core/moderno — dominio avanzado, incluyendo Entity Framework, LINQ, Dependency Injection, arquitectura por capas / Clean Architecture

• APIs REST y microservicios: diseño, versionamiento, seguridad (JWT/OAuth), documentación (Swagger/OpenAPI)

• Bases de datos relacionales (SQL Server, Oracle, PostgreSQL, MySQL): tuning, optimización de queries, troubleshooting de performance

• Cloud y contenedores: Docker, Kubernetes, AWS y/o Azure (Azure DevOps, CI/CD)

• Frontend moderno: Angular / React, integración full-stack

• Herramientas de observabilidad y monitoreo (logs, APM, alertas) para diagnóstico de incidentes en producción