Estágio em Tecnologia | Suporte e Atendimento ao Cliente

• Atender e auxiliar clientes através dos canais de suporte;
• Esclarecer dúvidas sobre a utilização da plataforma;
• Realizar cadastros e configurações dentro do sistema;
• Cadastrar cursos, alunos, produtos, aulas e demais informações;
• Fazer upload e organização de vídeos e conteúdos;
• Auxiliar clientes na utilização das funcionalidades da plataforma;
• Identificar problemas e realizar os primeiros procedimentos de suporte;
• Encaminhar as demandas mais complexas para a equipe responsável;
• Gravar vídeos explicativos e tutoriais para os clientes;
• Orientar clientes durante a implantação e utilização da plataforma;
• Auxiliar em treinamentos e demonstrações do sistema;
• Registrar solicitações e informações dos clientes;
• Apoiar a equipe nas rotinas relacionadas ao suporte e à operação da plataforma.

Benefícios

• Bolsa: R$ 1.400,00/mês
• Vale-Transporte: R$ 100,00/mês
• Possibilidade de efetivação

• Cursando: Administração, Administração legislativa, Administração pública, Administração pública e políticas públicas, Administração pública e social, Administração universitária, Empreendedorismo, Gestão cartorária, Gestão comercial, Gestão da informação, Gestão da qualidade, Gestão da tecnologia da informação, Gestão de comércio internacional, Gestão de cooperativas, Gestão de e-commerce, Gestão de micro e pequenas empresas, Gestão de negócios e inovação, Gestão de negócios securitários, Gestão de recursos humanos, Gestão de segurança privada, Gestão de serviços, Gestão de serviços jurídicos, Gestão de varejo, Gestão do agronegócio, Gestão e desenvolvimento do turismo, Gestão financeira, Gestão hospitalar, Gestão pública, Logística, Logística aeroportuária, Negócios da moda, Negócios imobiliários, Processos gerenciais, Comunicação e marketing, Comunicação institucional, Comunicação organizacional, Comunicação social - comunicação mercadológica, Comunicação social - publicidade e propaganda, Comunicação social - publicidade e propaganda e mídias digitais, Comunicação social - relações públicas, Comunicação social com habilitação em publicidade e propaganda, Comunicação social com habilitação em relações públicas, Gestão de marketing, Gestão e marketing de pequenas e médias empresas, Marketing, Marketing e propaganda, Produção publicitária, Propaganda e marketing, Publicidade e propaganda, Relações públicas, Análise e desenvolvimento de sistemas, Banco de dados, Ciência da computação, Ciência da informação, Ciência de dados, Engenharia de redes de comunicação, Engenharia de software, Gerenciamento de redes de computadores, Gestão de ambientes internet e redes de computadores, Informática, Informática biomédica, Informática e cidadania, Informática em saúde, Informática para a gestão de negócios, Informática para negócios, Jogos digitais, Mídias sociais digitais, Processamento de dados, Redes de computadores, Segurança da informação, Sistemas de computação, Sistemas de informação, Sistemas embarcados, Sistemas para internet, Tecnologia da informação, Tecnologia e mídias digitais, Tecnologias da informação e comunicação, Tecnologias digitais