Auxiliar nos processos referentes aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças e as rotinas administrativas do setor com foco na satisfação do cliente interno e externo.

Técnicos

✅Cursando Superior em Psicologia;
✅Desejável curso aplicador ABA;
✅Conhecimento em Pacote Office;

Comportamentais

✅Trabalho em equipe e cooperação;
✅Proatividade e engajamento;
✅Senso de dono e foco em resultados;
✅Organização e adaptação a mudanças;
✅Visão de melhoria contínua e inovação;
✅Foco no cliente e postura solucionadora;
✅Resiliência e agilidade;
✅Inteligência emocional e flexibilidade;
✅Ética, integridade e construção de confiança;

Realizar atendimento telefônico e presencial de clientes;
Organizar dados cadastrais do paciente na planilha de gerenciamento do serviço;
Organizar as visitas domiciliares dos clientes assistidos no Programa Lado a Lado, por profissionais de saúde, seguindo a ordem cronológica dos atendimentos;
Efetuar o contato telefônico com o cliente para agendar a visita domiciliar e registrar na planilha gerenciamento as informações pertinentes à visita;
Auxiliar a equipe da Atenção Domiciliar no atendimento telefônico;
Realizar o agendamento de remoções para os pacientes atendimentos quando solicitados pela equipe;
Realizar avaliação social com a supervisão da Assistente Social do setor;
Acompanhar a Assistente Social do setor nas visitas domiciliares;
Controlar lista de presença dos clientes participantes dos programas;
Organizar os documentos referente ao prontuário dos pacientes;
Verificar no sistema TOTVS se o plano do cliente assistido pelo Programa Lado a Lado atende os critérios de elegibilidade ( pré-pagamento e sem exclusão);
Criar agendas de atendimento com informações inerentes à visita domiciliar, após encaminhar as agendas via e-mail para os profissionais responsáveis pelo atendimento;
Realizar autorização das guias do Programa do Lado a Lado no sistema TOTVS;
Realizar o atendimento para o cliente na recepção sob o acompanhamento da equipe;
Preencher os documentos ( papel filtro do Teste do Pezinho, protocolo do Teste do Pezinho, caderno de correspondência e guias de atendimentos) inerentes ao Programa Bebê Unimed;
Realizar agendamento e confirmação de clientes atendidos pela a médica do Programa Lado a lado;
Lançar na planilha o resultado das Pesquisas de Satisfação dos atendimentos do NAIS;
Auxiliar nos processos referentes aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças e as rotinas administrativas do setor com foco na satisfação do cliente interno e externo;
Organizar documentos e arquivos do setor;
Apoiar a equipe de recepção no atendimento ao cliente presencial.

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira das 12h às 18h.
Local de trabalho: Pronto Atendimento Unimed Jacareí (Endereço: R. Dr. Lúcio Malta, 693 - Centro, Jacareí)