Estagiário(a) de CRM Tech

Buscamos uma pessoa curiosa, organizada e com interesse em tecnologia aplicada ao relacionamento com clientes. Você aprenderá sobre a operação técnica de CRM, apoiando a configuração de campanhas, segmentações e jornadas automatizadas, com acompanhamento do time.

Requisitos

• Estar cursando Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas;
• Conhecimento básico de HTML e CSS;
• Noções de lógica de programação;
• Conhecimento básico de Excel ou Google Sheets;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe;
• Interesse em aprender sobre plataformas de CRM, automação e dados.

Responsabilidades

• Apoiar a configuração e o agendamento de campanhas de e-mail, SMS, WhatsApp e push;
• Auxiliar na criação, atualização e conferência de jornadas automatizadas;
• Apoiar a configuração de públicos e bases de envio conforme os briefings;
• Auxiliar na montagem e em ajustes básicos de e-mails em HTML;
• Realizar testes de links, conteúdo, personalização e exibição das comunicações;
• Apoiar a conferência das campanhas antes dos disparos, seguindo os checklists da área;
• Acompanhar o processamento e a entrega dos envios, sinalizando falhas ao time;
• Auxiliar na importação, organização e conferência de bases;
• Documentar configurações, processos e regras das campanhas;
• Trabalhar em parceria com CRM Business, Criação e Desenvolvimento.