Especialista em Atendimento e Retenção | Call Center

Sobre a área: No Grupo RBS, conectamos marcas, pessoas e comunidades por meio de um ecossistema de comunicação que integra mídia, conteúdo, eventos e soluções digitais. Nosso time de Telemarketing é responsável pela prospecção de novos clientes e pela comercialização de assinaturas, contribuindo diretamente para o crescimento e fortalecimento do negócio.

Esta é uma oportunidade para profissionais que buscam atuar em um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado por metas e resultados.

Aqui, valorizamos pessoas protagonistas, colaborativas, curiosas e focadas em resultados, que desejem construir uma trajetória de crescimento em um ambiente inovador, com aprendizado contínuo e forte conexão com o mercado.

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia:Realizar atendimento com foco em reter assinantes com intenção de cancelamento

Prestar suporte aos clientes em diferentes canais, como telefone, Whats

App, e-mail e chat.

Requisitos e qualificaçõesO que o Grupo RBS espera de você:Ensino médio completo, superior em andamento será considerado um diferencial

Excelente comunicação verbal e escrita

Desejável experiência com atendimento ao público, vendas e/ou retenção de clientes

Boa fluência com meios digitais

Habilidade para trabalhar com diferentes sistemas de atendimento

Demonstrar agilidade e comprometimento com a entrega de resultados

Foco em resolução de problemas, habilidade em negociação e com atendimento de excelência; Residir em Porto Alegre e/ou Região Metropolitana.

Será um diferencial se tiver:Experiência com a comercialização de jornal.

Informações adicionaisO prazo de inscrições para os candidatos internos é até 29/08/2026.

No Grupo RBS oferecemos (CLT): 🍽️ Restaurante no local ou vale refeição/alimentação (de acordo com o modelo de trabalho: remoto, híbrido ou presencial)🩺 Plano de saúde🚍 Vale transporte ou estacionamento💼 Previdência privada💰 Programa de participação nos resultados🍼 Licença maternidade e paternidade estendidas🏋🏽‍♀️ Total

Pass📚 Acesso à Uniglobo, plataforma de capacitação oferecida pela TV Globo para afiliadas📰 Assinatura digital de GZH🎫 Associação ao Clube do Assinante, que oferece descontos e benefícios exclusivos em diversas categorias, como gastronomia e entretenimento🤝 Possibilidade de associação à ARBS (Associação de colaboradores do Grupo RBS), que oferece diversas parcerias e descontos