Especialista de Operações – Home Infusion

Planejar, organizar, acompanhar e garantir a qualidade dos processos relacionados aos atendimentos de Home Infusion, assegurando que as aplicações de medicamentos sejam realizadas de acordo com as prescrições e cronogramas estabelecidos, com registros completos, consistentes e rastreáveis.

Atuar como ponto de integração entre assistência, operação, faturamento e operadoras de saúde, contribuindo para a segurança dos processos, organização das informações, redução de inconsistências e melhoria contínua da operação. Buscamos candidatos com formação em farmácia ou enfermagem

• Planejar, organizar e monitorar as aplicações de medicamentos, assegurando o cumprimento das prescrições e dos cronogramas estabelecidos;
• Acompanhar e garantir o correto registro das evoluções dos atendimentos nas plataformas utilizadas pela empresa, zelando pela qualidade e integridade das informações;
• Realizar o cadastro e a atualização dos pacientes nos sistemas, bem como estruturar e manter atualizados os PADs (Planos de Atendimento);
• Conferir e validar documentalmente as prescrições médicas, verificando informações como CRM, validade, período de tratamento e eventuais alterações;
• Monitorar os agendamentos e registros dos atendimentos, prevenindo duplicidades de aplicações, divergências de informações e demais inconsistências operacionais;
• Elaborar relatórios gerenciais, indicadores e apresentações relacionados aos atendimentos de Home Infusion para acompanhamento interno e prestação de informações às operadoras de saúde;
• Garantir a organização, atualização, consistência e rastreabilidade dos dados e documentos relacionados aos pacientes e atendimentos nos sistemas;
• Apoiar os processos de faturamento, assegurando que os atendimentos estejam devidamente registrados, documentados e aptos para conferência e auditoria;
• Atender e esclarecer dúvidas das operadoras de saúde relacionadas aos atendimentos, registros, documentação e processos da área;
• Participar de reuniões de trabalho com operadoras de saúde, áreas internas e demais envolvidos, contribuindo para o alinhamento dos processos, resolução de pendências e melhoria contínua da operação;
• Identificar inconsistências e oportunidades de melhoria nos fluxos de Home Infusion, propondo ações para aumentar a segurança, eficiência e qualidade dos processos.