COORDENADOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE São Luís | Maranhão

Se você é uma pessoa proativa, organizada, com senso de liderança e gosta de trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!

Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!

Responsabilidades e atribuiçõesOs desafios que você vai ter:Atuação tática, alinhada com a visão estratégica e comercial da empresa.

Assegurar que as demandas dos clientes sejam atendidas em até 24h do recebimento (atendimento ou execução)IN COMPANY – monitorar execução das demandas operacionais (movimentação, faturamento e reembolso);Mediar/negociar com as operadoras parceiras, situações adversas, sempre em busca da excelência e da satisfação do cliente.

Gerar indicadores operacionais com frequência, visando avaliar necessidades de adequações.

Requisitos e qualificações

Seria importante você apresentar:Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário);Escolaridade: Superior completo, desejável Pós-graudação

Experiência em gestão de equipe

Competência técnica na área de Atendimento Operacional de Benefícios (seguráveis e não seguráveis).

Informações adicionais

Benefícios

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

Vale-Transporte

Seguro de Vida

Participação nos Lucros e Resultados; Além Desses Benefícios, Oferecemos

Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico

Day-off no dia do seu aniversário

Cartão farmácia

Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);Parceria com Sesc

Desconto em nossos produtos (seguros);Desconto em ingressos de cinema

Total Pass (Convênio Academia);Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional

Horário de trabalho: segunda a sexta das 09hs as 18hs.

São Luís - Maranhão