Sobre a vaga
Coordenar a operação administrativa e a equipe multidisciplinar alocada no contrato com a Vale, assegurando organização dos serviços, cumprimento dos processos e qualidade do atendimento, além de atuar como principal interface entre a empresa e o cliente.
Principais responsabilidades
- Coordenar uma equipe de aproximadamente 22 profissionais, incluindo médicos, enfermeiros e fisioterapeutas;
- Organizar e acompanhar as rotinas da equipe responsável pelo atendimento aos colaboradores da Vale;
- Realizar a gestão operacional do contrato, acompanhando demandas, prioridades, escalas, fluxos e necessidades da operação;
- Atuar como preposto(a) perante a Vale, representando a empresa no dia a dia do contrato;
- Manter relacionamento próximo com gestores e interlocutores da Vale, conduzindo alinhamentos e tratando demandas relacionadas ao serviço;
- Acompanhar desempenho, postura e cumprimento das responsabilidades da equipe;
- Mediar situações e conflitos, promovendo integração entre os profissionais e bom funcionamento da operação;
- Garantir o cumprimento de procedimentos, normas internas, requisitos contratuais e padrões estabelecidos pelo cliente;
- Acompanhar indicadores, controles, registros e demais informações administrativas relacionadas ao contrato;
- Reportar à gestão da Milmed ocorrências, riscos, necessidades e oportunidades de melhoria.
- Ensino superior completo
- Experiência com coordenação de equipe multidisciplinar
- Vivência com gestão de contratos ou operações terceirizadas
- Desejável experiência como preposto
