Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento com perfil de liderança, foco em resultados e habilidade para gerir equipes e operações.
Esse profissional será responsável pela gestão do salão, acompanhamento do desempenho da equipe, integração entre áreas e resolução de conflitos, garantindo a qualidade do atendimento e a eficiência operacional.
A empresa oferece Plano de Cargos e Carreiras, proporcionando oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
Requisitos e qualificações:
- Liderança e gestão de equipes.
- Gestão operacional e atendimento ao cliente.
- Vivência com acompanhamento de metas e indicadores de desempenho.
- Habilidade em gestão de conflitos e tomada de decisões.
- Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.
- Perfil proativo, com foco em pessoas, qualidade e resultados.
- Disponibilidade de horário para abertura e fechamento da operação, incluindo finais de semana.
Pizzaria localizada no bairro da Serraria.
Disponibilidade de horário / escala.
- Coordenar a operação do salão e garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
- Liderar, orientar e acompanhar o desempenho da equipe.
- Monitorar indicadores, metas e resultados operacionais.
- Promover a integração e a comunicação entre as áreas.
- Gerenciar conflitos e solucionar problemas relacionados à operação, equipe e clientes.
- Organizar escalas e distribuir as atividades conforme as necessidades operacionais.
- Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para otimizar os resultados.
- Desenvolver e engajar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
- Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa.
