Descrição da vaga

Sobre a vaga

O profissional será responsável por realizar o atendimento ao cliente, identificar suas necessidades, elaborar e apresentar orçamentos, acompanhar oportunidades e contribuir para a conversão de serviços e aumento do ticket médio.

Principais responsabilidades

Realizar atendimento consultivo e personalizado aos clientes;
Recepcionar veículos, identificar necessidades e direcionar serviços;
Elaborar, apresentar e negociar orçamentos;
Realizar acompanhamento de orçamentos e oportunidades de vendas;
Atuar na conversão de serviços e aumento do ticket médio;
Acompanhar metas, indicadores e resultados comerciais;
Manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços;
Realizar a abertura, acompanhamento e fechamento de ordens de serviço;
Garantir organização e cumprimento dos processos administrativos;
Atuar em parceria com a equipe técnica para garantir qualidade e agilidade no atendimento;
Fidelizar clientes e identificar oportunidades de novos serviços.

Requisitos

Experiência anterior como Consultor Técnico Automotivo, preferencialmente em concessionária;
Conhecimento de serviços de manutenção automotiva;
Experiência com vendas, negociação e atendimento ao cliente;
Habilidade para trabalhar com metas e indicadores;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e disciplina nos processos;
Agilidade, proatividade e senso de urgência;
Facilidade para negociação e relacionamento com clientes;
Perfil comercial e orientação para resultados.

Fonte: abler