Consultor Protheus N1 JR

• Recebimento, análise e classificação de chamados;
• Suporte inicial aos usuários e apoio na formalização das demandas;
• Identificação de erros, necessidades de parametrização, ajustes e pequenos desenvolvimentos;
• Abertura e acompanhamento de chamados junto à TOTVS, quando necessário;
• Direcionamento de demandas complexas para o time especialista N2;
• Apoio à equipe de TI na sustentação operacional do ambiente Protheus.

Requisitos

• Experiência com suporte a usuários e sistemas ERP;
• Conhecimento em TOTVS Protheus;
• Boa comunicação, organização e capacidade de análise.