Responsabilidades e Atribuições:

Atuará no atendimento a agências de viagens, prestando suporte completo na emissão e gestão de passagens aéreas nacionais. Será responsável por realizar cotações, reservas, emissões, remarcações e cancelamentos, garantindo agilidade, precisão e excelência no atendimento.

Também irá gerenciar solicitações adicionais, como bagagens, marcação de assentos, refeições, transporte de pets e serviços especiais, além de atuar em processos de reembolso, reacomodação e correção de dados de passageiros.

No dia a dia, fará a interpretação de regras tarifárias e políticas das companhias aéreas, assegurando conformidade nas operações. Além disso, prestará suporte técnico no uso de sistemas internos e ferramentas do setor, apoiando clientes e parceiros com dúvidas operacionais.

Residir em Curitiba ou Região Metropolitana

Ensino médio completo (superior em andamento será considerado diferencial)

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e atenção a detalhes

Facilidade de relacionamento interpessoal

Perfil dinâmico, com capacidade de lidar com múltiplas demandas

Proatividade e senso de responsabilidade

Disponibilidade para trabalho presencial no horário informado

Graduação em Turismo ou áreas correlatas

Conhecimento ou interesse no setor de turismo e aviação

Familiaridade com sistemas como GDS, EPP, DCP ou similares

Experiência com atendimento ao cliente

Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos curtos

Facilidade para aprendizado de sistemas e processos

Interesse em desenvolvimento profissional na área de turismo

O Grupo BRT, fundado em 1978 (originalmente como Brementur), é referência no mercado de turismo B2B, atuando na distribuição de produtos e serviços para agências de viagens em todo o Brasil. Com presença em mais de 28 cidades e uma unidade internacional em Buenos Aires, a empresa se destaca pela agilidade, qualidade no atendimento e forte relacionamento com seus parceiros.

O grupo conta com diferentes frentes de atuação, incluindo operadora de turismo, consolidadora aérea, serviços de lounges em aeroportos e soluções voltadas ao segmento corporativo. Possui um portfólio robusto, com mais de 60 companhias aéreas e milhares de opções de hospedagem no Brasil e no mundo.

A área de Consolidação Aéreo é dinâmica, operacional e essencial para o negócio, atuando diretamente no suporte às agências de viagens. O ambiente é colaborativo, com alto volume de demandas e foco em agilidade, qualidade e resolução de problemas, ideal para profissionais que gostam de rotina ativa e contato constante com clientes.