O Consultor Interno atua como um elo entre as áreas da empresa, fornecendo suporte e orientação para a resolução de questões relacionadas a processos, procedimentos e políticas internas. Este profissional possui conhecimento técnico e habilidades de comunicação para garantir a eficiência e a integração entre os departamentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, identificando necessidades e apresentando soluções adequadas ao perfil dos clientes;
- Apresentar planos de saúde, tabelas de preços, coberturas, condições comerciais e benefícios disponíveis;
- Conduzir negociações, esclarecer dúvidas e acompanhar as oportunidades até o fechamento da venda;
- Realizar acompanhamento de leads e clientes, mantendo os registros atualizados no CRM e garantindo a continuidade dos contatos comerciais;
- Desenvolver e manter relacionamento com clientes, visando à conversão de oportunidades e à expansão da carteira de beneficiários;
- Participar de ações comerciais, campanhas e eventos promovidos pela CAAES, contribuindo para a divulgação dos produtos e o fortalecimento do relacionamento institucional;
- Acompanhar indicadores de desempenho e cumprir as metas comerciais estabelecidas;
- Prestar atendimento com cordialidade, clareza e profissionalismo, assegurando uma experiência positiva ao cliente.