Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.
Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio. A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo
Venha com a gente fazer parte desta transformação!
#cvccorpcomvc
Responsabilidades e atribuições
Identificar as necessidades e preferências de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas e adequadas ao perfil e orçamento.
Realizar cotações, reservas, vendas e acompanhamento dos serviços contratados.
Apresentar produtos, condições comerciais, promoções e diferenciais da CVC.Acompanhar o cliente durante o processo de compra, garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.
Realizar pós-venda e manter relacionamento com os clientes, buscando fidelização e novas oportunidades de negócio.
Cumprir metas individuais e da loja, contribuindo para os resultados comerciais da equipe.
Manter-se atualizado sobre destinos, produtos, fornecedores, promoções e tendências do mercado de turismo.
Utilizar os sistemas e ferramentas disponibilizados pela empresa para consultas, reservas, vendas e acompanhamento dos clientes.
Atuar de acordo com os padrões de atendimento, processos e políticas comerciais da CVC.Requisitos e qualificações
Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
Experiência com atendimento ao cliente e vendas, preferencialmente no segmento de turismo e viagens.
Conhecimento de informática e facilidade para utilizar sistemas de vendas, plataformas de reservas, ferramentas deHabilidade com atendimento presencial, telefone e canais digitais.
Boa comunicação, capacidade de negociação, persuasão e relacionamento interpessoal.
Perfil comercial, com foco em resultados, cumprimento de metas e fidelização de clientes.
Organização, proatividade, responsabilidade e capacidade de trabalhar em equipe.
Interesse e conhecimento sobre destinos turísticos, hotéis, passagens, pacotes de viagens e demais produtos do segmento.
Desejável conhecimento de ferramentas e sistemas utilizados para cotação, reservas e emissão de produtos turísticos.
Desejável cursos na área de Turismo, Atendimento ao Cliente, Vendas, Negociação ou Técnicas Comerciais.
Conhecimento de inglês ou espanhol será considerado um diferencial.
Disponibilidade e facilidade para aprender novos sistemas, processos e produtos.
Informações adicionaisPARA O SEU DIA A DIA:• Vale Refeição e/ou Alimentação;• Vale Transporte;• Auxílio Creche e Filho com Deficiência.
CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação);• Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;• Assistência Odontológica (SulAmérica);• Seguro de Vida;• Convênios Farmácia (Univers);• Academia (Total Pass);• Programa de Saúde Emocional (Wellz);• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.• Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).
CURTIR A VIDA• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”• Convênio com o SESC;• Day Off no mês do seu aniversário;• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.
POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO• Universidade Corporativa;• Parcerias com instituições de Ensino.
Fonte: gupy
