Profissional responsável pelo atendimento comercial, relacionamento com clientes e alunos, negociação e fechamento de vendas de serviços e produtos, atuando em clínicas de estética, harmonização facial ou instituições de formação profissional.
Sua principal missão é converter oportunidades comerciais em vendas, garantindo um atendimento consultivo, humanizado e orientado a resultados.
Atua diretamente na gestão de leads, acompanhamento de oportunidades, recuperação de contatos, negociação e cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela unidade.
Deve possuir perfil comunicativo, persuasivo, organizado, proativo e comprometido com resultados.
- Realizar atendimento comercial de leads e clientes por WhatsApp, telefone e presencialmente.
- Apresentar serviços, tratamentos, cursos e formações conforme a operação da unidade.
- Identificar necessidades, apresentar soluções e conduzir negociações.
- Realizar follow-up de oportunidades comerciais até o fechamento.
- Trabalhar a recuperação e reativação de leads e clientes.
- Realizar agendamentos de avaliações, consultas ou reuniões comerciais.
- Converter oportunidades em vendas de procedimentos, tratamentos, cursos ou matrículas.
- Registrar e atualizar informações no CRM e sistemas da empresa.
- Acompanhar o funil comercial e manter as oportunidades organizadas.
- Executar ações comerciais, campanhas promocionais e estratégias de indicação.
- Acompanhar indicadores de conversão, vendas e cumprimento de metas.
- Participar de treinamentos, reuniões e ações de desenvolvimento comercial.
- Garantir atendimento profissional, cordial e alinhado aos padrões da marca.
