Consultor de Atendimento e Negócios (Inside Sales)

E se falar sobre planejamento familiar e sucessório pudesse ser mais simples?

É isso que estamos construindo na LastWish. 🚀

Somos uma startup brasileira que atua nos segmentos de DeathTech, LegalTech e FinTech, criando soluções para ajudar pessoas e famílias a organizarem melhor seu futuro, patrimônio, sucessão e decisões importantes da vida, com mais clareza, segurança e menos burocracia.

Para fazer isso acontecer, conectamos tecnologia e serviços a um ecossistema que reúne:

• Grandes grupos funerários\
• Seguradoras e corretoras de seguros\
• Cooperativas\
• Empresas de benefícios\
• Instituições financeiras\
• Escritórios jurídicos\
• Parceiros estratégicos

Estamos em uma fase de crescimento e construção. E crescer em uma startup significa muito mais do que acompanhar um negócio: significa ajudar a construir processos, produtos, cultura e novas formas de fazer as coisas.

Se você gosta de ambientes dinâmicos, de resolver problemas e quer participar da construção de algo que tem impacto real na vida das pessoas, a LastWish pode ser o lugar certo para você.

Estamos crescendo. E queremos construir esse próximo capítulo com pessoas que também queiram fazer parte dessa história. 💙

Vem construir com a gente.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

Buscamos uma pessoa que:

Experiência ou conhecimento em análise de crédito, avaliação cadastral ou análise documental.

Vivência com atendimento e relacionamento com clientes em canais digitais, como WhatsApp, telefone, e-mail e videoconferência.

Habilidade para identificar necessidades, apresentar soluções e conduzir conversas com abordagem consultiva.

Capacidade de transformar uma interação de atendimento em oportunidade comercial, quando houver aderência à solução.

Desenvoltura para apresentar produtos e serviços, esclarecer dúvidas, contornar objeções e conduzir negociações.

Capacidade de acompanhar e interpretar indicadores comerciais e de atendimento, como conversão, volume de contatos, tempo de resposta e satisfação do cliente.

Capacidade de atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Financeira, Operacional e Atendimento.

É importante que você tenha:

Seja organizada, ágil e cuidadosa, mantendo qualidade mesmo diante de diferentes demandas.

Tenha uma comunicação clara, empática e profissional, especialmente no relacionamento com clientes.

Tenha escuta ativa e olhar consultivo, buscando compreender a necessidade do cliente antes de apresentar uma solução.

Seja proativa e orientada a resultados, identificando oportunidades e conduzindo as situações até sua conclusão.

Tenha facilidade para construir relacionamentos e gerar confiança no ambiente digital.

Tenha curiosidade e abertura para aprender, receber feedbacks e desenvolver novas habilidades.

Goste de ambientes dinâmicos, com espaço para construir, testar e melhorar.

Tenha energia para fazer acontecer, equilibrando excelência no atendimento com visão de negócio.

🚀 Mais importante do que tudo

Queremos alguém que tenha vontade de fazer acontecer.

Na LastWish, estamos construindo processos, soluções e uma nova forma de atender nossos clientes. Por isso, valorizamos pessoas que não se limitam a perguntar “como fazemos hoje?”, mas também têm curiosidade para perguntar:

“Como podemos fazer melhor?”Requisitos e qualificaçõesPRÉ-REQUISITOS

Mínimo de 1 ano de atuação em análise de crédito, risco, operações financeiras ou vendas.

Vivência em operações com alto volume de análises e demandas.

Boa desenvoltura no atendimento e comunicação com clientes por canais digitais e videoconferência.

Conhecimento de boas práticas de análise de crédito e gestão de risco.

Conhecimento básico de Excel, CRM ou ferramentas similares.

Capacidade de realizar análise e conferência de documentos e informações cadastrais e financeiras.

DIFERENCIAIS

Vivência em startups, fintechs ou empresas de tecnologia.

Atuação ou familiaridade com os mercados de crédito ou vendas.

Noções de legislação relacionada a crédito e inventário.

Histórico de atuação em melhoria contínua e revisão de processos, com foco em eficiência.

Familiaridade com indicadores operacionais e de performance será um diferencial.

Venha para LastWish!!!Informações adicionaisAmbiente de autonomia e responsabilidade;

Contato direto com os fundadores;

Crescimento acelerado;

Possibilidade real de assumir posições de liderança;

Ambiente de aprendizado contínuo;