O profissional atuará como Consultor de Atendimento na área de Eletroeletrônica, desempenhando funções essenciais para garantir a qualidade do serviço prestado aos clientes. Entre as principais atividades, destaca-se o atendimento ao cliente, onde o assistente será responsável por esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, além de fornecer orientações técnicas relacionadas a sistemas eletroeletrônicos. Outra atividade relevante será a análise de necessidades dos clientes, a fim de oferecer soluções personalizadas que atendam a suas demandas específicas. O assistente deverá, ainda, realizar a triagem de chamados técnicos, registrando e acompanhando as solicitações até a resolução do problema, garantindo a satisfação do usuário final. Além disso, será importante manter-se atualizado sobre novas tecnologias e tendências do setor, assim como informações sobre os produtos da empresa, para proporcionar um atendimento de alta qualidade e assertivo. O profissional também poderá desempenhar atividades de suporte na realização de treinamentos para clientes, ajudando a capacitá-los no uso adequado dos equipamentos e sistemas, promovendo um melhor aproveitamento e a satisfação com os produtos adquiridos. O assistente deverá colaborar com a equipe de vendas, fornecendo informações técnicas que possam auxiliar na elaboração de propostas comerciais e na escolha dos melhores produtos para as necessidades dos clientes. Também será parte da rotina do profissional participar de reuniões periódicas para discutir métricas de atendimento e sugestões de melhorias nos processos. A habilidade de comunicação clara e efetiva, combinada com um bom conhecimento técnico na área de Eletroeletrônica, será fundamental para o sucesso no desempenho das atividades. O profissional deverá estar preparado para lidar com situações de pressão, sempre mantendo o foco na resolução de problemas de forma ágil e eficaz, garantindo a fidelização dos clientes e contribuindo para a imagem positiva da empresa no mercado. Por fim, o Consultor de Atendimento também terá a responsabilidade de registrar feedbacks dos clientes e colaborar com a equipe de desenvolvimento de produtos, ajudando a identificar oportunidades de melhorias e inovações que possam ser incorporadas às soluções oferecidas pela empresa.
Boa comunicação verbal e escrita; Familiaridade com tecnologia; Disponibilidade para trabalhar em horário de shopping. Será um diferencial: Experiência com atendimento ao público ou suporte ao cliente; Conhecimentos e experiência na área de tecnologia; Estar cursando ensino técnico ou superior na área de tecnologia.
Vale alimentação: R$29,06; Vale transporte ou combustível; Bonificação por produtividade.
Fonte: selecty
