O Grupo Itadil atua com destaque em diversas regiões da Bahia, representando marcas líderes de mercado com excelência, estrutura moderna e equipe altamente qualificada.

Com forte compromisso ético, busca continuamente a inovação e o aperfeiçoamento de seus serviços. Sua missão é oferecer produtos e soluções de alta qualidade, promovendo crescimento sustentável para os seus colaboradores e parceiros.

Com base em valores sólidos, como respeito, valorização do ser humano e desempenho, o grupo visa liderar nos segmentos em que atua.

O Consultor Técnico será responsável por realizar o atendimento aos clientes no pós-venda, identificando suas necessidades e orientando sobre os serviços de manutenção e reparo dos veículos. Atuará como elo entre o cliente e a oficina, acompanhando a execução dos serviços, elaborando orçamentos, esclarecendo dúvidas e garantindo que os processos sejam realizados dentro dos padrões de qualidade da concessionária e da montadora. Também será responsável por manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços, proporcionando uma experiência de atendimento transparente, eficiente e satisfatória, contribuindo para a fidelização e confiança dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar clientes para serviços de manutenção e reparo

Identificar as necessidades dos clientes e registrar as solicitações

Elaborar orçamentos e explicar os serviços recomendados

Acompanhar a execução dos serviços junto à oficina

Manter o cliente informado sobre o andamento dos reparos

Realizar a entrega técnica dos veículos após a conclusão dos serviços

Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade da concessionária e da montadora

Acompanhar indicadores de satisfação do cliente

Registrar informações e processos nos sistemas internos da empresa.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo

Desejável curso técnico em Mecânica Automotiva, Eletromecânica ou áreas correlatas

Desejável ensino superior em andamento ou concluído em áreas afins

Experiência com atendimento ao cliente e rotinas de pós-venda automotivo

Conhecimento básico de mecânica automotiva

Conhecimento em informática e sistemas de gestão

Possuir CNH categoria A válida

Disponibilidade para treinamentos e atualização técnica

Boa comunicação e relacionamento interpessoal

Foco no cliente e qualidade no atendimento

Capacidade de negociação e resolução de problemas

Organização e gestão de prioridades

Proatividade e iniciativa

Trabalho em equipe.

Informações adicionais· Assistência odontológica· Convênios e descontos comerciais· Seguro de vida· Vale-alimentação· Vale-transporte· Gympas/ Wellhub· Bem mais Benefícios· Seguro de vida em grupo· Day Off (folga no aniversário)