Consultor (a) de Atendimento e Vendas

Descrição:

Irá atuar como Consultor(a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Requisitos:

Ensino médio completo

Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala (eliminatória)

Desejável:

Conhecimento no Pacote Office

Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online

Responsabilidades:

• Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;

• Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp;

• Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente;

• Captação de novos clientes e inclusão no sistema;

• Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc;

• Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc;

• Organização, manutenção da higienização da unidade;

• Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial;

• Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;

• Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento;

• Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver);

• Abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Benefícios:

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;

• Vale transporte;

• Vale refeição;

• Vale alimentação;

• Assistência médica;

• Assistência odontológica;

• Parceria de desconto com a Zenklub (plataforma online de saúde emocional);

• Day Off (uma folga no mês do aniversário);

• Convênio Wellhub (antigo Gympass)

• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;

• Seguro de vida.

Experiência: Indiferente

Área: Estética, Moda e Beleza

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: R$2.195,00 a R$3.500,00

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Parque Industrial Bandeirantes

· Ensino Médio completo;

· Conhecimento no Pacote Office;

· Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;

· Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

· Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;

· Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;

· Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;

· Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;

· Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);

· Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);

· Zelar pela organização e higienização da unidade;

· Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;

· Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;

· Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;

· Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.

O que oferecemos?

Salário fixo + bonificações por metas atingidas;

Vale transporte;

Vale refeição;

Vale alimentação;

Assistência médica e odontológica;

Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;

Day Off – uma folga no mês do aniversário;

Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;

Seguro de vida;

Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.