Objetivo do cargo
Converter em vendas confirmadas as oportunidades de ingressos para os eventos presenciais do grupo
(imersões, encontros, CCAV, CCDay e demais eventos), recebidas do SDR, das campanhas e dos
lançamentos, conduzindo cada negociação até o pagamento aprovado.
O Closer de Ingresso é responsável por transformar o interesse do empresário contábil em decisão de
compra, conectando as dores e os objetivos do escritório à transformação que o evento entrega,
maximizando conversão, ticket médio e presença do participante no dia do evento.
Responsabilidades e atividades
• Atender, dentro do prazo de resposta definido, os leads qualificados encaminhados pelo SDR,
pelas campanhas, pelos formulários e pelos lançamentos.
• Conduzir conversas de fechamento por telefone, WhatsApp e videochamada.
• Apresentar o evento com clareza: proposta de valor, programação, especialistas, lotes,
categorias de ingresso e condições de pagamento.
• Investigar o momento do escritório contábil e conectar suas dores e objetivos à transformação
proposta pelo evento.
• Contornar objeções de preço, data, deslocamento, tempo e decisão compartilhada com sócios.
• Gerar e enviar links de pagamento e acompanhar cada venda até a confirmação do pagamento.
• Assumir as negociações de recuperação de compra encaminhadas pelo SDR que exijam condição
comercial ou argumentação de fechamento.
• Ofertar upgrades de categoria, ingressos para sócios e equipe e combinações de produtos, de
acordo com a política comercial.
• Negociar condições exclusivamente dentro da alçada definida pela Gerência de Vendas.
• Registrar no CRM a etapa da negociação, o valor, os próximos passos e o motivo de perda de
cada oportunidade.
• Cumprir as metas de ingressos vendidos, receita, conversão e ticket médio.
• Garantir a passagem do cliente para o pós-venda, confirmando a compra, orientando sobre a
logística e reforçando a presença para reduzir faltas.
• Atuar nos eventos quando escalado, apoiando a mesa de vendas e a venda dos próximos
eventos e produtos.
• Compartilhar com o SDR e com o Marketing informações sobre a qualidade dos leads, as
objeções recorrentes e os motivos de perda.
• Participar de treinamentos, simulações de venda, reuniões e alinhamentos comerciais.
Fonte: solides
