Business Intelligence III - CRM

Sobre o Bradesco A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade. Sobre a área CRM: Gerencia estratégias de relacionamento com clientes por meio do uso de dados e inteligência analítica. Atua na segmentação de públicos e na personalização de ofertas, comunicações e jornadas, maximizando relevância e engajamento. Contribui para aquisição, fidelização e crescimento, apoiando decisões comerciais e a evolução da experiência do cliente. Como será seu dia a dia? Como Business Intelligence III - CRM, você atuará na área de Gestão Insights e suas principais atividades serão: · Desenvolver análises estratégicas para apoiar decisões comerciais e iniciativas de CRM. · Conectar informações de mercado, dados internos e comportamento dos clientes para identificar oportunidades de negócio. · Elaborar estudos de mercado, benchmarking e inteligência competitiva. · Avaliar tendências, movimentos da concorrência, ameaças e oportunidades para subsidiar decisões executivas. · Construir apresentações executivas utilizando storytelling com dados para diferentes níveis de liderança. · Gerar insights sobre perfil de clientes, campanhas, canais de relacionamento e performance comercial. · Atuar de forma próxima aos stakeholders e executivos, influenciando decisões através de análises e recomendações estratégicas. · Apoiar a evolução da cultura data-driven, conectando inteligência analítica às prioridades do negócio. Modelo de trabalho Híbrido - 1x Presencial Unidade: Osasco/SP Perfil que buscamos Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio. Requisitos · Formação superior em Engenharia, Estatística, Matemática, Ciência de Dados, Economia, Administração ou áreas correlatas; · Experiência em Business Intelligence, Inteligência de Mercado, Estratégia ou Analytics. · Forte capacidade analítica e visão estratégica de negócio. · Experiência na construção de apresentações executivas para alta liderança. · Conhecimento avançado de PowerPoint e Storytelling com Dados. · Conhecimento em Power BI, Tableau, SQL e Databricks. · Vivência em análise de mercado, benchmarking e inteligência competitiva. · Capacidade de influenciar decisões por meio de dados e recomendações estruturadas. Será um diferencial se você tiver: · Experiência prévia no mercado financeiro, bancos ou fintechs. · Conhecimento em CRM e comportamento de clientes. · Vivência com plataformas Cloud (AWS, Azure ou GCP). · Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas analíticas avançadas. O que você encontra aqui Cuidar de você · Plano de saúde e odontológico · Seguro de vida · Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida · TotalPass Crescer com você · Universidade corporativa Bradesco (Unibrad) · Parcerias educacionais Segurança para o seu futuro · Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo) · Previdência privada · Condições especiais em produtos e serviços · Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços Apoio à sua vida e à sua família · Vale alimentação e refeição · 13ª cesta alimentação · Auxílio creche ou babá · Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto · Licença Paternidade estendida de 20 dias · Vale transporte opcional Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade. Diversidade No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade. Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco! Vem ser Bradesco com #ConfiançaParaTransformar!