Banco de Talentos - Gerente

Você tem perfil de liderança, gosta de desenvolver pessoas e busca novos desafios? Essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos um(a) profissional para atuar na gestão de equipes, acompanhamento de indicadores, melhoria de processos e garantia da qualidade no atendimento, com foco em resultados e na experiência do cliente.

Se você se identifica com esse desafio, venha fazer parte desse time! Inscreva-se e participe do processo seletivo.

Responsabilidades e atribuições

Propósito do cargo:Atuar na identificação, análise e desenvolvimento de oportunidades de evolução dos serviços, com foco em geração de valor, melhoria da experiência do cidadão e aumento da adesão e uso dos serviços públicos, conectando estratégia de negócio, jornada de atendimento e comunicação.

Principais Responsabilidades:• Analisar e acompanhar indicadores de performance, garantindo tomada de decisão baseada em dados e alinhada às metas organizacionais.• Avaliar relatórios e informações das áreas sob sua gestão, identificando pontos críticos e oportunidades de aprimoramento.• Implementar ações corretivas e melhorias operacionais, assegurando eficiência nos processos e qualidade no atendimento.• Executar atividades estratégicas conforme diretrizes da liderança superior, utilizando sua expertise para otimizar resultados.• Garantir conformidade com procedimentos internos, normas de segurança, higiene, saúde e políticas de compliance.• Promover um ambiente de trabalho saudável, estimulando boas práticas de comunicação, desenvolvimento e engajamento da equipe.• Atuar na gestão de recursos, infraestrutura e apoio às necessidades operacionais de forma estratégica

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins .Experiência em atividades correlatas.

Conhecimento de sistemas corporativos.

Conhecimento dos aplicativos do Microsoft Office (Especificamente em Excel).

Conhecimento de processos e políticas de Gestão da Qualidade.

Conhecimento em Governança Corporativa

Informações adicionais⏰ Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira📍 Local de trabalho: CONTAGEM / MG Vale Transporte Day off de aniversário Plano de Saúde – Coparticipativo

Plano Odontológico – Coparticipativo

Vale Refeição/Alimentação

Gympass

Seguro de Vida

Descontos em Farmácias

Parceria com o SESC.