A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México.
Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital.
Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital.
Requisitos obrigatórios
- Experiência com suporte técnico, infraestrutura ou operações de TI.
- Conhecimento de pelo menos um ambiente cloud, preferencialmente AWS ou Microsoft Azure.
- Conhecimento de sistemas operacionais Windows e/ou Linux.
- Conhecimentos básicos de redes, DNS, HTTP, conectividade e segurança.
- Experiência com troubleshooting e análise de incidentes.
- Capacidade de analisar logs, mensagens de erro e evidências técnicas.
- Boa comunicação para interação com usuários e equipes técnicas.
Diferenciais
- Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade.
- Conhecimento de ITIL e processos de gestão de incidentes.
- Experiência com ServiceNow, Jira ou outras ferramentas de ITSM.
- Conhecimento em Docker ou Kubernetes.
- Conhecimento de PowerShell, Bash ou Python.
- Certificações AWS ou Microsoft Azure.
- Experiência com automação de rotinas operacionais.
Buscamos profissionais para atuar na sustentação e suporte de ambientes em nuvem, investigando incidentes, problemas de infraestrutura e indisponibilidades em ambientes AWS ou Microsoft Azure.
Principais responsabilidades
- Atender e investigar incidentes relacionados a ambientes cloud.
- Realizar troubleshooting de infraestrutura, aplicações e serviços em nuvem.
- Monitorar disponibilidade, performance e capacidade dos ambientes.
- Apoiar usuários, times técnicos e áreas internas na resolução de problemas.
- Analisar logs, alertas e métricas para identificação de causa raiz.
- Executar procedimentos de correção, configuração e manutenção de ambientes.
- Registrar e acompanhar incidentes, problemas e solicitações.
- Escalar ocorrências para equipes especialistas quando necessário.
- Documentar soluções, procedimentos e artigos de conhecimento.
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua e automação de rotinas operacionais.
Modelo de atuação: Remoto
Contratação: CLT
Benefícios:
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Vale-refeição
- Vale-mobilidade
- Vale-cultura
- Vale-educação
- Seguro de vida
- Programa de saúde mental e bem-estar
- Auxílio-creche
- Descontos com parceiros
A MTP Brasil poderá utilizar inteligência artificial como apoio à organização e análise de candidaturas, à verificação de compatibilidade entre o perfil profissional e os requisitos da vaga e à elaboração de análises, indicadores e relatórios do processo seletivo. O uso da IA contará com supervisão humana e seguirá a Política de Inteligência Artificial da MTP Brasil, disponível em https://mtp.com.br/politica-de-inteligencia-artificial/.
Ao selecionar "sim" ao responder ao questionário da vaga, declaro que recebi informações claras sobre essas finalidades e, de forma livre, informada e inequívoca, autorizo o tratamento dos dados fornecidos em minha candidatura com o apoio de sistemas de inteligência artificial. Para exercer meus direitos ou, quando aplicável, revogar o consentimento, poderei entrar em contato pelo e-mail [email protected].
