Banco de Talentos - Analista de Relacionamento Empresarial - Unimed Parnaíba

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de Relacionamento Empresarial , que tenha experiência com atendimento personalizado ao cliente pessoa jurídica, negociação contratuais.Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesEstreitar o relacionamento da Operadora com as empresas clientes, promovendo ações de relacionamento com os clientes e demandas operacionais do processo de movimentação PJAtuar com autonomia técnica nos processos e atividades pelas quais responde, consolidar e estruturar informações técnicas da áreaRealizar análises e elaboração de relatórios, para tomada de decisão da gestãoOrientar operacionalmente o trabalho de profissionais menos experientes ou com atuação operacional e contribuir no alinhamento das demandas da equipe da área com a liderançaAtualizar e analisar os indicadores ligados aos processos e projetos no qual atuaRealizar visitas de relacionamento junto às empresas clientes com o objetivo de estreitar a relação da OperadoraMonitorar os indicadores de performance dos contratos e evasão, para realização de planos de açõesRealizar atendimento a clientes internos e externos, prestação de informações e orientações conforme as diretrizes da áreaRealizar a implantação de novas empresas clientes, explicando sobre questões operacionais e de cobertura contratualRealizar o processo de Boas Vindas do Relacionamento Empresarial, esclarecendo dúvidas sobre os contratos e movimentaçõesAcompanhar as demandas de movimentação PJ e devolutivas aos clientes PJRealizar estudo da sinistralidade dos clientes nos canais coletivos por adesão e coletivos empresariais, bem como desenvolver e implementar ações para sua redução, em colaboração com as partes envolvidasFornecer treinamento e suporte às empresas clientes no uso do portal de movimentação, acompanhando sua utilização e garantindo a eficácia da ferramentaAcompanhar mensalmente a planilha com os reajustes aplicados aos clientes Pessoa JurídicaRealizar a conferência de 2 instância da planilha de RPC - Reajuste de Planos Coletivos, realizando o envio para a área de Assuntos RegulatóriosAcompanhar os protocolos em abertos da área de Relacionamento para resolução dos mesmosAnalisar os processos inerentes à sua área de atuação, propondo e sugerindo melhorias para a maximização dos resultadosConhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambienteManter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínuaZelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessárioExecutar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediataRequisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo em Administração ou áreas afinsExperiência com contratos de plano de saúde (coberturas, carências e regras)Desejável Experiência técnicas de relacionamento e fidelizaçãoConhecimento de regras e resoluções normativas da ANSPacote Office – Nível IntermediárioTransporte Próprio - CarroHabilitação atualizada- categoria BDisponibilidade para jornada de 44h/semanaisInformações adicionaisO que temos para você:Plano de saúde (após o período de experiência)Ticket AlimentaçãoPlano Odontológico (após o período de experiência)Day Off no mês do seu aniversarioTotalpassConvênio com sesc