AUXILIAR DE INFRAESTRUTURA DE T.I

O Grupo Costa Norte está em busca de um(a) Auxiliar de Infraestrutura de TI para integrar nosso time e apoiar o departamento de Técnica e Infraestrutura em atividades operacionais, suporte aos usuários, manutenção de equipamentos e apoio à infraestrutura de tecnologia.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, auxiliando na resolução de problemas relacionados a computadores, softwares, periféricos e demais recursos de TI;
• Atender e registrar chamados de suporte, acompanhando sua resolução e encaminhando demandas de maior complexidade aos responsáveis;
• Auxiliar os usuários na utilização correta de equipamentos, sistemas e aplicativos;
• Realizar instalação, configuração e atualização básica de softwares e aplicativos autorizados;
• Apoiar a configuração e manutenção básica de computadores, impressoras e demais equipamentos de TI;
• Auxiliar na organização e manutenção física de cabeamentos, pontos de rede e equipamentos de infraestrutura, seguindo os procedimentos definidos pela equipe;
• Apoiar o monitoramento da conectividade e, quando necessário, encaminhar falhas de rede para os profissionais responsáveis;
• Auxiliar em rotinas previamente definidas de backup e demais procedimentos operacionais da área;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de primeiro nível em computadores e periféricos;
• Apoiar o controle e a organização do inventário de equipamentos, incluindo registros de entrega, devolução e movimentação;
• Auxiliar no registro das informações e soluções aplicadas nos chamados e atividades realizadas;
• Acompanhar, sob orientação e supervisão, atividades básicas relacionadas aos sites de transmissão de TV aberta, quando solicitado;
• Apoiar a equipe em visitas técnicas e atividades operacionais relacionadas à infraestrutura;
• Seguir as políticas de segurança da informação e as boas práticas de utilização dos recursos tecnológicos;

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência mínima em atividades relacionadas à área de TI, suporte técnico ou infraestrutura;
• Conhecimentos básicos em ambiente Windows, incluindo instalação e configuração básica;
• Noções de redes locais, TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento;
• Conhecimentos básicos de hardware e periféricos;
• Disponibilidade para atuação presencial em Bertioga.

Será um diferencial

• Experiência ou conhecimento básico em RF (radiofrequência);
• Experiência em ambientes de suporte técnico e infraestrutura;
• Cursos na área de Tecnologia da Informação, Redes, Informática ou áreas correlatas;
• Interesse ou experiência com equipamentos e infraestrutura de transmissão de TV.

Competências comportamentais

• Boa comunicação;
• Proatividade;
• Senso de responsabilidade;
• Organização;
• Vontade de aprender e desenvolver-se profissionalmente;
• Bom trabalho em equipe;
• Autonomia operacional compatível com o nível da função;
• Adaptabilidade;
• Alinhamento organizacional;
• Capacidade de seguir procedimentos e orientações técnicas.