Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Cobrança para integrar nossa equipe. Procuramos um profissional comunicativo, organizado e com perfil negociador.
Responsabilidades e atribuições
Contatar pacientes que fecharam contratos no dia anterior para pós vendas e pacientes faltantes para reagendamento
Abordar pacientes de 1 a 4 mensalidades em aberto para informá-los do valor promocional para evitar o aumento no índice de inadimplência
Executar a negociação diária de parcelas em aberto
Exportar da planilha do sistema OP identificando resíduos de mensalidades em aberto
Oferecer suporte aos pacientes via internet (reclamações, dúvidas, sugestões, elogios, etc);Registrar todo e qualquer informação referente ao contato com o paciente na satisfação de cada cliente e na planilha de controle interno
Contatar a unidade cliente sempre que houver a necessidade da mudança de algum procedimento operacional ou alertar sobre alguma mudança de atividade
Auxiliar as supervisoras na abertura de tickets.
Requisitos e qualificações
Com informática (excel);Comunicação assertiva
Persuasão.
Fonte: gupy
