A posição de Auxiliar de Cobranças atua no contato ativo com clientes, negociando débitos e formalizando acordos de forma amigável.
O profissional é responsável por acompanhar o cumprimento dos acordos, atualizar cadastros, elaborar relatórios e apoiar na produção de documentos administrativos.
Tem por ponto essencial manter o controle rigoroso e a confidencialidade dos dados acessados.
Requisitos:
- Educacional: 1 grau completo
- Experiência: não há necessidade
- Conhecimento prévio com rotinas de cobrança são um diferencial
Treinamentos Desejáveis:
- Norma ISO 9001
- Ferramentas da Qualidade
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Principais Responsabilidades:
- Contato ativo com clientes para negociação de débitos e tratativas amigáveis;
- Intermediar e formalizar acordos entre clientes e terceiros, garantindo clareza nas negociações;
- Acompanhar e registrar o andamento dos acordos, bem como o cumprimento dos pagamentos;
- Atualizar cadastros e manter as informações dos clientes sempre atualizadas e precisas;
- Elaborar relatórios e apoiar na produção de documentos administrativos relacionados à cobrança;
- Manter rigoroso controle e confidencialidade sobre os dados e informações acessadas.
