Descrição da vaga

A posição de Auxiliar de Cobranças atua no contato ativo com clientes, negociando débitos e formalizando acordos de forma amigável.

O profissional é responsável por acompanhar o cumprimento dos acordos, atualizar cadastros, elaborar relatórios e apoiar na produção de documentos administrativos.

Tem por ponto essencial manter o controle rigoroso e a confidencialidade dos dados acessados. Requisitos:

Educacional: 1 grau completo
Experiência: não há necessidade
Conhecimento prévio com rotinas de cobrança são um diferencial

Treinamentos Obrigatórios:

Norma ISO 9001
Ferramentas da Qualidade
Atendimento telefonico ao cliente

Principais Responsabilidades:

Contato ativo com clientes para negociação de débitos e tratativas amigáveis;
Intermediar e formalizar acordos entre clientes e terceiros, garantindo clareza nas negociações;
Acompanhar e registrar o andamento dos acordos, bem como o cumprimento dos pagamentos;
Atualizar cadastros e manter as informações dos clientes sempre atualizadas e precisas;
Elaborar relatórios e apoiar na produção de documentos administrativos relacionados à cobrança;
Manter rigoroso controle e confidencialidade sobre os dados e informações acessadas.

Fonte: solides