Auxiliar de Atendimento Digital - CRM | Concessionária - DF

Sobre a vaga | Auxiliar de Atendimento Digital – CRM | Grupo Carrera O Grupo Carrera está em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento Digital – CRM para apoiar a equipe comercial no atendimento aos clientes, contato com leads e agendamento de visitas ao showroom, contribuindo para uma experiência positiva e para o andamento das negociações de veículos. Responsabilidades: Dar suporte à equipe de vendas nas atividades e demandas do dia a dia; Entrar em contato com clientes e leads, apresentando a proposta comercial e identificando oportunidades de atendimento; Realizar o agendamento de visitas ao showroom, conforme a disponibilidade da equipe comercial; Recepcionar os clientes agendados, garantindo um atendimento cordial e eficiente; Acompanhar as etapas do processo de venda, desde a prospecção e negociação até o faturamento e a entrega do veículo; Atualizar informações e acompanhar os registros de atendimento nos sistemas de CRM; Participar de campanhas comerciais e ações de relacionamento com clientes; Contribuir para a organização dos atendimentos e para o cumprimento dos objetivos da equipe de vendas. Requisitos: Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para realizar contatos telefônicos e atendimento por canais digitais; Conhecimento básico em informática e facilidade para utilizar sistemas; Organização, proatividade e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com clientes; Perfil comunicativo, cordial e orientado ao atendimento. Diferencial: experiência com atendimento digital, prospecção de clientes, rotinas comerciais ou utilização de sistemas CRM, preferencialmente no setor automotivo. Inclusão: o Grupo Carrera valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades. Esta vaga também está aberta a pessoas com deficiência (PcD), considerando suas qualificações e competências para a posição. Venha fazer parte do Grupo Carrera!