Na Cimento Nacional, temos o propósito de sustentar o desenvolvimento da sociedade. Nosso cimento é símbolo de solidez e compromisso com o futuro. Aqui, além de se desenvolver profissionalmente, você terá a chance de contribuir para a construção de um futuro próspero para a empresa e para a sociedade. Na Cimento Nacional cuidamos das pessoas, promovemos respeito e abertura, e incentivamos a evolução contínua. Seja um dos #TalentosCN!
Requisitos obrigatórios:
- Ensino médio completo
- Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente (presencial ou remoto)
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado
Diferenciais:
- Experiência em call center ou central de atendimento
- Experiência em atendimento multicanal
- Ensino superior em andamento
Jornada de trabalho e local:
- Sete Lagoas/MG
- 1 vaga: Segunda à sábado, 36h semanais - Segunda a sexta-feria de 07h00 as 13h20 e sábado de 08 as 12hrs.
-
1 vaga:
Segunda à sábado, 36h semanais - Segunda a sexta-feria de 10h40 às 17h00 e sábado de 08 as 12hrs.
- Realizar atendimento aos clientes por meio de diversos canais: telefone (0800), e-mail, WhatsApp, webchat, redes sociais e site.
- Identificar demandas, registrar atendimentos e encaminhar solicitações às áreas responsáveis.
- Receber e tratar reclamações, solicitações, dúvidas e elogios, garantindo retorno resolutivo ao cliente dentro das normas do SAC.
- Apoiar a área comercial no atendimento a clientes e acompanhamento de solicitações.
- Realizar atividades administrativas, como cadastro e atualização de dados de clientes em sistema.
- Acompanhar demandas relacionadas a pedidos, posicionamentos e negociações comerciais, quando necessário.
- Apoiar no monitoramento de notas fiscais de devolução de clientes, auxiliando em processos junto à área fiscal quando necessário.
- Atuar em situações de contingência sistêmica, apoiando a equipe comercial no atendimento aos clientes.
- Seguir procedimentos e normas internas para garantir eficiência, organização e qualidade no atendimento.
FAÇA PARTE DO NOSSO TIME
Convidamos você a fazer parte do time de talentos CN e se juntar a nós na jornada contínua pela excelência operacional, responsabilidade socioambiental e desenvolvimento sustentável.
Aqui, além de ter a oportunidade de crescer profissionalmente, você também poderá contribuir para a construção de um futuro mais próspero para nossa empresa e para toda a sociedade.
E para os nossos colaboradores oferecemos:
- Plano de Saúde e Odontológico, extensivo aos dependentes legais;
- Vale Alimentação/Refeição ou Refeitório no local;
- Seguro de vida em grupo;
- Previdência Privada;
- Vale Transporte e/ou Fretado (unidades fabris);
- Plano de Participação nos Resultados (PPR), mediante atingimento de metas anuais;
- Wellhub - Plano de academias e estúdios para atividade física;
- Auxílio Farmácia (para medicamentos com receituário médico dentro do roll);
- Galena - Benefício educacional com descontos exclusivos em diversas instituições parceiras;
- Programa de Apoio ao Empregado (PAE) – Serviço de consultoria com Psicólogos, Advogados e Assistentes Sociais, auxiliar os colaboradores a encontrarem soluções para questões de âmbito pessoais e/ou profissionais;
- Assistência Funeral.
Nossos pacotes de benefícios seguem conforme acordo coletivo da unidade e regras de elegibilidade.
