Na Carara Assessoria, ajudamos pessoas a acessar direitos e benefícios. E sabemos que boa parte dessas pessoas chega à perícia com dor, com limitação de movimento, com receio do exame. É por isso que queremos alguém da Fisioterapia nessa cadeira.

Você já estuda o corpo, a funcionalidade e a reabilitação. Você entende o que é um laudo, um exame de imagem, uma limitação funcional. E, principalmente, está se formando para cuidar de gente. Aqui, você vai colocar esse olhar a serviço de uma missão muito clara: garantir que o cliente chegue à perícia no dia certo, no lugar certo, com os documentos certos e sabendo o que vai acontecer.

Não é uma vaga clínica — você não vai atender, avaliar nem orientar tratamento. É uma vaga de organização, comunicação e acolhimento, em que o seu conhecimento em saúde faz diferença real na forma como você conversa com o cliente e lida com a documentação médica dele.

Principais responsabilidades

Revisar diariamente a agenda de perícias: data, horário, local, tipo de perícia e órgão responsável
Orientar o cliente sobre o comparecimento — o que levar, com quanta antecedência chegar e como funciona o exame, seguindo a régua de contato da área
Confirmar a presença do cliente antes da data e enviar os lembretes
Localizar clientes sem contato atualizado, usando canais alternativos antes de escalar o caso
Registrar no sistema o agendamento, a confirmação, o comparecimento e o resultado de cada perícia
Apurar e registrar a causa de cada falta
Executar a agenda do dia e cumprir os indicadores diários e mensais da função

Requisitos

Cursando Fisioterapia, a partir do 3º semestre

Disponibilidade para trabalho presencial em Joinville/SC
Boa comunicação escrita e verbal, especialmente por WhatsApp e telefone
Pacote Office e facilidade com sistemas

Diferenciais

Experiência anterior com atendimento ao público (clínica, recepção, comércio, estágio etc.)
Vivência com documentação médica, laudos ou exames
Interesse em fisioterapia do trabalho, ergonomia, perícia ou saúde ocupacional
Conhecimento básico da LGPD e cuidado com dados pessoais de saúde
Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial para redação de mensagens

Perfil que buscamos

Alguém com integridade acima de tudo. Você vai orientar o cliente sobre data, local e documentos.

Rigoroso com registro: não encerra o dia com perícia sem status atualizado. Persistente, mas respeitoso: insiste até localizar o cliente, muda o canal e o horário, sem constranger e sem desistir no primeiro silêncio.

E empático de verdade: entende que, para o cliente, a perícia é um dia difícil e decisivo e por isso acolhe o medo em vez de tratá-lo como desinteresse. Organizado, detalhista (um horário errado vira falta) e com equilíbrio emocional para manter o tom diante de um cliente ansioso ou de um resultado desfavorável.

Benefícios

Vale-transporte (desconto de 6%)
Café da manhã na empresa
iFood Benefícios — em torno de R$ 600,00/mês, atrelado ao atingimento da meta do setor
Wellhub (academias e bem-estar)
Starbem — telemedicina e bem-estar, com consultas 100% gratuitas
Avus — medicina e bem-estar, com consultas a partir de R$ 39,90 conforme a modalidade