Você é uma pessoa organizada, proativa e que brilha os olhos ao oferecer um atendimento humanizado e eficiente? Gosta de resolver problemas e tem facilidade com rotinas administrativas do setor de saúde? Então, essa vaga é para você!
Estamos em busca de um profissional para integrar a nossa equipe de Atendimento e Autorizações. Sua missão será garantir a fluidez dos processos de autorização de procedimentos eletivos, lançamentos de reembolsos e o suporte operacional em nossos canais digitais. Aqui, acreditamos que a agilidade administrativa caminha lado a lado com a empatia e a inteligência emocional para acolher as necessidades de cada beneficiário.
Se você quer fazer a diferença na jornada de atendimento em saúde e atuar em um ambiente dinâmico, candidate-se e venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuições
Realizar a análise e liberação de autorização de procedimentos eletivos, garantindo o cumprimento dos prazos e diretrizes da operadora.
Efetuar o lançamento de reembolsos médicos com atenção aos detalhes, conferência de documentações e notas fiscais.
Prestar apoio operacional e suporte no input de dados através dos canais digitais da operadora, auxiliando na triagem e direcionamento de solicitações.
Executar rotinas administrativas diversas do setor, mantendo relatórios e planilhas de controle devidamente atualizados.
Garantir um atendimento ao cliente interno e externo com foco em resolutividade, esclarecendo dúvidas sobre coberturas contratuais e status de solicitações.
Colaborar diretamente com o gestor imediato, no monitoramento de indicadores de SLA e qualidade da operação.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:Ensino Médio completo (desejável Superior cursando em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas).
Experiência prévia com faturamento médico, autorização de guias (TISS/TUSS) ou rotinas de operadoras de saúde/seguros.
Domínio de ferramentas de informática (Pacote Office, com foco em Excel e sistemas de gestão de saúde).
Excelente comunicação escrita e verbal, com foco em atendimento humanizado e resolução de conflitos.
Desejável:Conhecimento sobre regras de reembolso médico e auditoria administrativa de contas médicas.
Familiaridade com sistemas integrados de operadoras de saúde ou plataformas de CRM.Inteligência emocional, facilidade para trabalhar sob pressão de prazos (SLA) e forte senso de escuta ativa e acolhimento.
Informações adicionais
Escala e horário de trabalho: Segunda a Quinta-feira, das 08h às 18h | Sextas-feiras, das 08h às 17h.
Endereço: Rua Campos, 927 - São José, Aracaju/SE (anexo à Clínica Campos de Sergipe).O que oferecemos?
Vale Alimentação
Vale Transporte
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Convênio com Farmácia
Seguro de Vida
Auxílio Creche
Totalpass
Universidade Corporativa
Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);
Fonte: gupy
